Dyskusyjny przebieg w ASO, wydłużona gwarancja o rok

ASO PZM w Kielcach nie potrafi naprawić silnika w mojej Alfie Romeo MiTo – motor pracuje nierównomiernie i traci moc w czasie jazdy. Podczas pierwszego pobytu auta w serwisie, który trwał ok. 2 miesięcy, na liczniku przybyło 1742 km! Zostałem zmuszony do odebrania pojazdu, mimo że nie był sprawny, co zostało odnotowane w zleceniu serwisowym. Jestem w szoku po tym, jak mnie potraktował autoryzowany serwis Alfy Romeo. 13 grudnia ub.r. ASO w Kielcach zainstalowała w mojej Alfie nowe oprogramowanie silnika. Jednak jednostka nadal nie ma właściwych osiągów. Gwarancja na samochód kończy się już w tym miesiącu. Auto przejechało do tej pory zaledwie 16,2 tys. km (z tego pracownicy ASO pokonali ponad 1,7 tys. km).
 

Tomasz Tutaj
14 tygodni 4 dni temu
Odpowiedź Alfy Romeo

W oparciu o informację otrzymaną od naszego dilera auto trafiło do serwisu 15 kwietnia 2011 r. z przebiegiem 7298 km. 16 maja 2011 r. klient wyjechał
z ASO Alfą z przebiegiem 7762 km, mimo że pojazd był gotowy do odbioru 21 kwietnia ub.r. Auto za zgodą klienta przejechało w tym czasie ok. 500 km. Po interwencji „Auto Świata” zaprosiliśmy pana Tomasza do naszego centrum sprzedaży w Bielsku-Białej. Samochód jest w pełni sprawny i czeka na odbiór. Dodatkowo FAP przedłużył gwarancję MiTo o rok.
Bogusław Cieślar

14 tygodni 4 dni temu
Komentarz redakcji

FAP zapewnił nas, że pan Tomasz na czas napraw otrzymał do dyspozycji auto zastępcze. Diler oświadczył, że MiTo w czasie pobytu w warsztacie przejechało ok. 500, a nie 1742 km – wiemy jednak, że było inaczej. Poza tym ASO diagnozują usterki silnika testerami elektronicznymi. Po co aż tak długie testy drogowe? Po naszej interwencji pan Tomasz jest bardzo zadowolony z pomocy Fiata, a szef serwisu w Kielcach stracił pracę.

14 tygodni 4 dni temu
Toyota Auris
Problem z dilerem

Od listopada 2011 r. jestem właścicielem nowej Toyoty Yaris 1.33 VVT-i. Po  przejechaniu mniej więcej 100 km zaniepokoiło mnie duże zużycie paliwa w ruchu miejskim...

Kupiłam Skodę Octavię II 2.0 TDI z 2008 roku z przebiegiem 172 tys. km. Auto, sprowadzone z Niemiec, nabyłam w polskim komisie. Co ważne, było cyklicznie serwisowane w ASO...

Ford Focus

W lutym 2012 r., jadąc autostradą A1 z Gdyni do Włocławka, na wysokości miejscowości Gajewo, zauważyłem na środku swojego pasa stojącego lisa. Nie zdążyłem go ominąć....

Panda Fiat

W czasie jazdy Pandą z prędkością ok. 30 km/h pękł drążek kierowniczy. Auto zjechało na pobocze i dachowało. Uważam, że pęknięcie nastąpiło w wyniku wady materiałowej. Dzięki...

Problem prawny

Piszę w imieniu mojego ojca, który po ostatnich wydarzeniach związanych z autem nie doszedł jeszcze do siebie. Do niedawna był szczęśliwym użytkownikiem VW Tourana 1.4...

Interwencje dotyczące wybranego modelu