Gwarancja według Toyoty

Po jakim czasie lub po ilu kilometrach należy wykonać okresowy przegląd w samochodach Toyoty, żeby nie stracić gwarancji? Czy po 15 tys. km (lub roku), jak twierdzą sprzedawcy oraz pracownicy serwisów, czy też po 30 tys. km (lub 2 latach), jak mówi broszura informacyjna Toyoty? „Twój RAV4 będzie wymagał przeprowadzenia tylko jednego pełnego przeglądu w ramach programu Bezpieczeństwo i Zdrowie raz na dwa lata lub co 30 tys. km. W międzyczasie zalecamy wymianę oleju wraz z dodatkowymi przeglądami co roku lub co 15 tys. km”. Gdy odbierałem auto z salonu, zostałem przeszkolony przez pracownika serwisu w kwestii eksploatacji RAV4 i wtedy usłyszałem, że na przeglądy powinienem przyjeżdżać co 15 tys. km lub raz w roku. Gdy wspomniałem o 30 tys. km i 2 latach oraz zażądałem wyjaśnień, usłyszałem, że przeglądy co 15 tys. km są opcjonalne i mogę serwisować „rawkę” co 2 lata lub 30 tys. km, ale wtedy Toyota może stwarzać problemy z gwarancją. Skoro coś jest opcją, to nie jest wymagane. Moim zdaniem Toyota próbuje więc narzucić klientom opcjonalne przeglądy.

Artur Kiecak
17 tygodni 4 dni temu
Toyota RAV4
Odpowiedź Toyoty

Zgodnie z warunkami gwarancji Toyoty RAV4 klient jest zobowiązany do przeprowadzenia pełnego przeglądu samochodu co 30 tys. km lub raz na dwa lata (co nastąpi pierwsze). Jednocześnie raz w roku lub po przejechaniu 15 tys. km należy wymienić olej silnikowy – nie musi się to odbywać w autoryzowanej stacji obsługi. Wszystkim klientom radzimy jednak, żeby obsługę serwisową wykonywali w autoryzowanych stacjach Toyoty, gdyż gwarantuje to najwyższą jakość usług. Dokładny harmonogram przeglądów samochodów marki Toyota zamieszczony jest w książce gwarancyjnej.
Maciej Gorzelak

17 tygodni 4 dni temu
Komentarz redakcji

Nasz Czytelnik słusznie zauważył, że w obecnych autach Toyoty przeglądy mogą być wykonywane co 15 lub 30 tys. km. Niestety, większość pracowników Toyoty z przyzwyczajenia mówi, że inspekcję należy wykonywać co 15 tys. km. Warto zatem wnikliwie przeanalizować książkę serwisową.

17 tygodni 4 dni temu
Toyota Auris
Problem z dilerem

Od listopada 2011 r. jestem właścicielem nowej Toyoty Yaris 1.33 VVT-i. Po  przejechaniu mniej więcej 100 km zaniepokoiło mnie duże zużycie paliwa w ruchu miejskim...

Kupiłam Skodę Octavię II 2.0 TDI z 2008 roku z przebiegiem 172 tys. km. Auto, sprowadzone z Niemiec, nabyłam w polskim komisie. Co ważne, było cyklicznie serwisowane w ASO...

Ford Focus

W lutym 2012 r., jadąc autostradą A1 z Gdyni do Włocławka, na wysokości miejscowości Gajewo, zauważyłem na środku swojego pasa stojącego lisa. Nie zdążyłem go ominąć....

Panda Fiat

W czasie jazdy Pandą z prędkością ok. 30 km/h pękł drążek kierowniczy. Auto zjechało na pobocze i dachowało. Uważam, że pęknięcie nastąpiło w wyniku wady materiałowej. Dzięki...

Problem prawny

Piszę w imieniu mojego ojca, który po ostatnich wydarzeniach związanych z autem nie doszedł jeszcze do siebie. Do niedawna był szczęśliwym użytkownikiem VW Tourana 1.4...

Interwencje dotyczące wybranego modelu