PZU: o wartości wymienianej szyby decyduje suma ubezpieczenia
W 2009 roku zawarłem dobrowolne ubezpieczenie AutoSzyba w PZU. Umowę podpisałem na warunkach zapisanych w OWU z 26 stycznia 2009 roku. Po uszkodzeniu szyby PZU odmówił jej wymiany na taką, która ma jakość oryginału – mogę jedynie kupić zamiennik o jakości porównywalnej, a więc np. firmy NordGlass. Tymczasem przepisy zawarte w ogólnych warunkach ubezpieczenia z 26 stycznia 2009 (§ 19) mówią jednoznacznie, że wymieniana szyba musi mieć taką samą jakość co oryginał – a więc „Q” „OE” lub „O”. Natomiast PZU chce mi wcisnąć szybę o jakości porównywalnej, a więc z segmentu „P”. W trakcie trwania polisy PZU zmienił dość znacznie zapisy w OWU AutoSzyba. W świetle prawa wiążące są dla mnie zapisy z dnia 26 stycznia 2009, ponieważ na ich podstawie zdecydowałem się zawrzeć stosowne ubezpieczenie. Interweniowałem u Rzecznika Ubezpieczonych, który przesłał stosowne pismo do PZU. Zakład nic sobie z tego nie robi. Zbigniew Heller
Zbigniew Heller
1 rok 33 tygodnie temu
BMW
Odpowiedź PZU
Sposób likwidacji szkód z ubezpieczenia PZU AutoSzyba regulują ogólne warunki ubezpieczenia z 26 stycznia 2009 r. Zgodnie z zapisem § 19 o technicznej możliwości naprawy albo wymiany uszkodzonej lub zniszczonej szyby oraz o rodzaju szyby, która zostanie użyta do wymiany, decyduje przedstawiciel PZU SA, przy czym zastosowana do wymiany szyba musi mieć taką samą jakość jak szyba, której dotyczy przypadek ubezpieczeniowy. Ogólne warunki ubezpieczenia PZU AutoSzyba nie gwarantują natomiast, że szyba zastosowana do wymiany będzie produktem tego samego producenta, co szyba uszkodzona wskutek wypadku. Montowane przez przedstawiciela PZU szyby marki NordGlass spełniają wszystkie parametry techniczne i jakościowe określone przez producenta pojazdu, a także mają świadectwa homologacji wydane przez Ministerstwo Infrastruktury. Dodatkowo szyba jak i usługa montażu objęte są bezterminową gwarancją. PZU AutoSzyba jest ubezpieczeniem dobrowolnym, czyli takim, w którym ubezpieczający sam decyduje o tym, czy zawrzeć umowę ubezpieczenia i na jakich warunkach. Magdalena Olborska
1 rok 33 tygodnie temu
Toyota Auris
Problem z dilerem

Od listopada 2011 r. jestem właścicielem nowej Toyoty Yaris 1.33 VVT-i. Po  przejechaniu mniej więcej 100 km zaniepokoiło mnie duże zużycie paliwa w ruchu miejskim...

Kupiłam Skodę Octavię II 2.0 TDI z 2008 roku z przebiegiem 172 tys. km. Auto, sprowadzone z Niemiec, nabyłam w polskim komisie. Co ważne, było cyklicznie serwisowane w ASO...

Ford Focus

W lutym 2012 r., jadąc autostradą A1 z Gdyni do Włocławka, na wysokości miejscowości Gajewo, zauważyłem na środku swojego pasa stojącego lisa. Nie zdążyłem go ominąć....

Panda Fiat

W czasie jazdy Pandą z prędkością ok. 30 km/h pękł drążek kierowniczy. Auto zjechało na pobocze i dachowało. Uważam, że pęknięcie nastąpiło w wyniku wady materiałowej. Dzięki...

Problem prawny

Piszę w imieniu mojego ojca, który po ostatnich wydarzeniach związanych z autem nie doszedł jeszcze do siebie. Do niedawna był szczęśliwym użytkownikiem VW Tourana 1.4...

Interwencje dotyczące wybranego modelu