Wibracje w Ducato – nie do zniesienia
W marcu br. kupiłem nowego Fiata Ducato w salonie Romar w Radomiu. Kilka tygodni po sfinalizowaniu transakcji w samochodzie ujawniła się wada – gdy Ducato jest załadowane i jedzie z prędkością 80-100 km/h, dochodzi do dużych drgań pojazdu. Auto było już kilkakrotnie naprawiane. Za każdym razem – nieskutecznie. Pracownicy ASO nigdy nie kwestionowali zasadności moich uwag. Od lipca Ducato stoi w serwisie. Fiat proponował już wydłużenie gwarancji i bezpłatne przeglądy. Niestety, żadne z tych rozwiązań mnie nie satysfakcjonuje, gdyż nie ma wpływu na sprawność auta. Fiat nie godzi się na wymianę Ducato.
Adam Marcinek
1 rok 32 tygodnie temu
Fiat Ducato
Problem prawny
Odpowiedź Fiata
W celu sprawdzenia zasadności zażalenia pana Marcinka w tej sprawie powołaliśmy niezależnego rzeczoznawcę PZM, który stwierdził: „samochód sprawny technicznie, podczas jazd próbnych nie zauważono nadmiernych drgań, pojazd w pełni przystosowany do pełnienia swoich funkcji eksploatacyjnych”. Ocenę wykonano w sierpniu. Po zapoznaniu się z treścią ekspertyzy klient odebrał auto z ASO i od tamtej pory nie kontaktował się z warsztatem, co może świadczyć o tym, iż samochód jest przez niego eksploatowany zgodnie z przeznaczeniem. Bogusław Cieślar
1 rok 32 tygodnie temu
Komentarz redakcji
Nasze interwencje w firmie Fiat zazwyczaj kończyły się sukcesem. W tym przypadku nie udało się nam jednak załatwić sprawy. Diler twierdzi, że samochód jest sprawny. Powołany rzeczoznawca to zdanie podziela. Sądzimy, że ekspert wybrany przez pana Adama mógłby wydać skrajnie odmienną opinię. Jeśli opisana wada nie jest subiektywnym odczuciem klienta, to należałby się mu nowy samochód, skoro naprawy w ASO nie przynoszą oczekiwanych rezultatów. Jednak taka decyzja byłaby bardzo kosztowna dla Fiata. Pierwszy raz spotkaliśmy się z takim problemem w Ducato. Ten model Fiata cieszy się dużym powodzeniem wśród klientów. Mógł się jednak trafić felerny egzemplarz.
1 rok 32 tygodnie temu
Toyota Auris
Problem z dilerem

Od listopada 2011 r. jestem właścicielem nowej Toyoty Yaris 1.33 VVT-i. Po  przejechaniu mniej więcej 100 km zaniepokoiło mnie duże zużycie paliwa w ruchu miejskim...

Kupiłam Skodę Octavię II 2.0 TDI z 2008 roku z przebiegiem 172 tys. km. Auto, sprowadzone z Niemiec, nabyłam w polskim komisie. Co ważne, było cyklicznie serwisowane w ASO...

Ford Focus

W lutym 2012 r., jadąc autostradą A1 z Gdyni do Włocławka, na wysokości miejscowości Gajewo, zauważyłem na środku swojego pasa stojącego lisa. Nie zdążyłem go ominąć....

Panda Fiat

W czasie jazdy Pandą z prędkością ok. 30 km/h pękł drążek kierowniczy. Auto zjechało na pobocze i dachowało. Uważam, że pęknięcie nastąpiło w wyniku wady materiałowej. Dzięki...

Problem prawny

Piszę w imieniu mojego ojca, który po ostatnich wydarzeniach związanych z autem nie doszedł jeszcze do siebie. Do niedawna był szczęśliwym użytkownikiem VW Tourana 1.4...

Interwencje dotyczące wybranego modelu