Hyundai odrzucił klienta Boscha
Użytkuję Hyundaia Getza z 2007 roku. Samochód ma za sobą 2 przeglądy gwarancyjne - pierwszy po 15 tys. km w ASO, drugi po 30 tys. km poza siecią Hyundaia, konkretnie: w serwisie Boscha. Ponadto auto miało dwie naprawy blacharskie poza ASO po drobnych stłuczkach. W trakcie ostatniego przeglądu w Boschu sprawdziłem zbieżność i okazało się, że jedno z kół tylnej osi jest skrzywione. Zauważono również wyciek oleju z silnika oraz piski przy pasku rozrządu. Podczas wizyty w ASO Pol-Motors doradca zasugerował regulację i poinformował mnie, że czynność ta nie podlega gwarancji. Dodał też, że skrzywienie na pewno jest wynikiem stłuczki (uszkodzenia nie doszły do osi kół). ASO stwierdziła, że Getz stracił gwarancję, gdyż był serwisowany poza siecią.
Paweł Dębicki
3 lata 5 tygodni temu
Hyundai Getz
Problem prawny
odpowiedź Hyundaia
Klient, podpisując książkę gwarancyjną, zobowiązuje się do przestrzegania zawartych w niej zaleceń. Gwarancja jest dobrowolna i do klienta należy decyzja, czy zamierza z niej korzystać, czy nie. Jeżeli ją wybrał, lecz jej nie przestrzega, gwarant ma prawo do odmowy świadczeń z niej wynikających. Klient świadomie wykonuje przeglądy poza ASO. Dodatkowo Getz uczestniczył w dwóch kolizjach drogowych, po których nie został naprawiony w ASO. Można przypuszczać, że problemy z geometrią auta wynikają z błędów popełnionych podczas napraw. Nie wiemy, jaki był zakres uszkodzeń. Katarzyna Kaszubkiewicz
3 lata 1 dzień temu
Komentarz redakcji
Gdyby serwis Hyundaia odmówił naprawy gwarancyjnej elementów, które uszkodzone były w wypadku i zostały nieudolnie naprawione poza ASO, to byśmy jeszcze zrozumieli stanowisko gwaranta. Jednak z wypowiedzi Hyundaia wynika, że jeśli nawet Getz nie miałby szkody, to i tak klient Boscha nie mógłby skorzystać z naprawy gwarancyjnej, bo serwisował pojazd poza ASO. Przepisy GVO dopuszczają serwisowanie aut w wykwalifikowanych warsztatach (poza ASO) bez ryzyka utraty gwarancji.
3 lata 1 dzień temu
Toyota Auris
Problem z dilerem

Od listopada 2011 r. jestem właścicielem nowej Toyoty Yaris 1.33 VVT-i. Po  przejechaniu mniej więcej 100 km zaniepokoiło mnie duże zużycie paliwa w ruchu miejskim...

Kupiłam Skodę Octavię II 2.0 TDI z 2008 roku z przebiegiem 172 tys. km. Auto, sprowadzone z Niemiec, nabyłam w polskim komisie. Co ważne, było cyklicznie serwisowane w ASO...

Ford Focus

W lutym 2012 r., jadąc autostradą A1 z Gdyni do Włocławka, na wysokości miejscowości Gajewo, zauważyłem na środku swojego pasa stojącego lisa. Nie zdążyłem go ominąć....

Panda Fiat

W czasie jazdy Pandą z prędkością ok. 30 km/h pękł drążek kierowniczy. Auto zjechało na pobocze i dachowało. Uważam, że pęknięcie nastąpiło w wyniku wady materiałowej. Dzięki...

Problem prawny

Piszę w imieniu mojego ojca, który po ostatnich wydarzeniach związanych z autem nie doszedł jeszcze do siebie. Do niedawna był szczęśliwym użytkownikiem VW Tourana 1.4...

Interwencje dotyczące wybranego modelu