Hyundai: sprzedawca nie chce wymienić auta. Ma rację?
Miesiąc temu kupiłem nowego Hyundaia ix35 w warszawskim salonie grupy PGD. W ciągu niespełna dwóch miesięcy eksploatacji auta zgłosiłem 11 usterek. Diler nie potrafi poradzić sobie z naprawą. Problem zgłosiłem też importerowi. Dwukrotnie domagałem się już wymiany samochodu na nowy, wolny od wad. Diler sprzedał mi pojazd z wadą fabryczną lub po szkodzie transportowej. Świadczą o tym wyniki geometrii wykonanej w ASO. Samochód przejechał ok. 1350 km.
Artur Saran
1 rok 35 tygodni temu
Hyundai
Problem z dilerem inne
Odpowiedź Hyundaia
Hyundai ix35 kupiony przez pana Artura w CM Toruńska był autem nowym i wolnym od wad. Stan ten potwierdził rzeczoznawca powołany przez pana Sarana, który towarzyszył mu przy odbiorze ix35. Na życzenie klienta wykonano dodatkowe czynności sprawdzające. Zdumiewająca jest zapobiegliwość p. Artura, który po odbiór auta zgłosił się z rzeczoznawcą, ale jeszcze większym zaskoczeniem okazało się oskarżenie tegoż o przyjęcie łapówki od dilera, gdy jego opinia nie spełniła oczekiwań wnioskującego o ekspertyzę. Pan Saran nie zgadza się też z ekspertyzą trzech innych rzeczoznawców. Nie sprawia nam satysfakcji udział w zaproponowanej przez klienta zabawie w rodzaju: „co mi zrobisz, jak mnie złapiesz”. Nie wpiszemy pana Sarana do naszego systemu – jak dilerzy innych marek wzorujący się na filmie Stanisława Barei – pod hasłem: „Tych klientów nie obsługujemy”. Przynajmniej na razie. Radek Pszczółka
1 rok 35 tygodni temu
Komentarz redakcji
Z zatargami pana Artura z dilerami zetknęliśmy się już kilkakrotnie. Za każdym razem dotyczyły innej marki. Zawsze pojawiało się żądanie wymiany auta na nowe. Stwierdzamy, że klient albo ma pecha do samochodów, albo znalazł sposób na jeżdżenie nowymi pojazdami.
1 rok 35 tygodni temu
Toyota Auris
Problem z dilerem

Od listopada 2011 r. jestem właścicielem nowej Toyoty Yaris 1.33 VVT-i. Po  przejechaniu mniej więcej 100 km zaniepokoiło mnie duże zużycie paliwa w ruchu miejskim...

Kupiłam Skodę Octavię II 2.0 TDI z 2008 roku z przebiegiem 172 tys. km. Auto, sprowadzone z Niemiec, nabyłam w polskim komisie. Co ważne, było cyklicznie serwisowane w ASO...

Ford Focus

W lutym 2012 r., jadąc autostradą A1 z Gdyni do Włocławka, na wysokości miejscowości Gajewo, zauważyłem na środku swojego pasa stojącego lisa. Nie zdążyłem go ominąć....

Panda Fiat

W czasie jazdy Pandą z prędkością ok. 30 km/h pękł drążek kierowniczy. Auto zjechało na pobocze i dachowało. Uważam, że pęknięcie nastąpiło w wyniku wady materiałowej. Dzięki...

Problem prawny

Piszę w imieniu mojego ojca, który po ostatnich wydarzeniach związanych z autem nie doszedł jeszcze do siebie. Do niedawna był szczęśliwym użytkownikiem VW Tourana 1.4...

Interwencje dotyczące wybranego modelu