Interwencja

Na podstawie informacji uzyskanych od pracowników serwisu Mitsubishi Sobczyk w Częstochowie stwierdzamy, że wszystkie usterki zgłaszane przez pana Pawła w ramach gwarancji zostały w ASO usunięte. W chwili odbioru pojazdu nie były widoczne ogniska korozji wskazywane przez klienta w ostatnim piśmie.
Co więcej, ASO Sobczyk wykonała na swój koszt naprawę, do której nie była zobowiązana w ramach ochrony, w tym w szczególności zabezpieczono antykorozyjnie podwozie pojazdu. W opinii ASO Sobczyk jedyną możliwą przyczyną powstania kolejnych ognisk korozji  nie jest perforacja blachy, ale mikroogniska korozji wywołane wcześniejszymi mikrouszkodzeniami mechanicznymi.
Wychodząc naprzeciw oczekiwaniom klienta i biorąc pod uwagę opinię rzeczoznawcy, zaproponowaliśmy ponowne sprawdzenie stanu pojazdu w dowolnej ASO. Ułatwi to nam zweryfikowanie zgłaszanych usterek oraz opinii zawartych w raporcie rzeczoznawcy. Wybór ASO pozostawiamy panu Pawłowi. Proponujemy jednocześnie, by przy tej czynności był obecny przedstawiciel naszej firmy.
Kinga Lisowska