Strona główna > Porady > Interwencje
Zachowali się profesjonalnie
Almera bez airbagów
4 lat 8 tygodni temu
Problem z komisem inne
Odpowiedź AAA Auto
Reklamacja pani Anny Garbarczyk, o której pisał "Auto Świat" w 47. numerze, została rozpatrzona pozytywnie. Zaproponowaliśmy Klientce możliwość wymiany wadliwego Nissana Almery z 2002 r. na dowolnie wybrany pojazd z oferty AAA Auto. Pani Anna zdecydowała się na Mitsubishi Carismę z roku 2001. Nowy samochód został sprawdzony w warsztacie przed sprzedażą, Klientka odbyła także jazdę próbną. Chcielibyśmy podkreślić, że od początku naszą intencją było polubowne załatwienie sprawy. Tak jak informowaliśmy redakcję w pierwszym liście, sytuacja pani Garbarczyk była wtedy w trakcie wyjaśniania. Każdą reklamację rozpatrujemy starannie, ponie-waż zadowolenie klienta jest dla nas kluczową sprawą. Jacek Kornosz, szef polskiego oddziału AAA Auto
4 lat 8 tygodni temu
Komentarz redakcji
Od redakcji: w numerze "Auto Świata" opisaliśmy problem pani Anny Garbarczyk, która kupiła używanego Nissana Almerę w sieci sprzedaży AAA Auto w Piasecznie. Niestety, 3 tygodnie po zakupie okazało się, że w samochodzie nie ma poduszek powietrznych, a podłoga jest dziurawa. Klientka zaproponowała sieci AAA Auto kilka polubownych rozwiązań problemu m.in. możliwość odstąpienia od umowy zakupu czy obniżenie ceny Almery. Sprzedawca zgodził się na montaż dodatkowych akcesoriów, co było nie do przyjęcia. Po naszej publikacji firma AAA Auto zmieniła stanowisko.
4 lat 8 tygodni temu

Inne interwencje

Gwarancja według Toyoty
Toyota RAV4
Problem z serwisem mechanicznym

Po jakim czasie lub po ilu kilometrach należy wykonać okresowy przegląd w samochodach Toyoty, żeby nie stracić gwarancji? Czy po 15 tys. km (lub roku), jak twierdzą sprzedawcy...

Minęły 4 lata, a szkoda nadal nie została zlikwidowana
Audi A6
Problem prawny

W grudniu 2007 roku w tył mojego 3-letniego Audi A6 wjechał inny pojazd. Minęły 4 lata, a Ergo Hestia nie wypłaciła mi jeszcze odszkodowania. Po zdarzeniu zgłosiłem szkodę...

Fiat: silnik 1.4 T nie chce zaskoczyć
Fiat Bravo
Problem z dilerem

16 grudnia 2009 r. kupiłam nowego Fiata Bravo 1.4 Turbo o mocy 150 KM z instalacją LPG. Auto kosztowało 86 tys. zł. Pierwsze problemy z uruchomieniem Bravo pojawiły się w lipcu...

Auto Plaza: plama na honorze
Seat Cordoba
Problem z komisem

W 2009 r. kupiłam w firmie Auto Plaza (warszawski diler Forda) używanego Seata Cordobę z roczną gwarancją. Udałam się do tej firmy przekonana o najwyższym poziomie usług....

Volkswagen każe płacić klientom za swoje błędy
Volkswagen Passat
Problem z serwisem mechanicznym

W moim Volkswagenie Passacie 1.4 TSI po przejechaniu około 60 tys. km pojawiło się rzężenie silnika, występujące tuż po jego uruchomieniu. W ASO dowiedziałem się, że to skutek...

Interwencje dotyczące wybranego modelu