Strona główna > Porady > Interwencje
Chcą dopłacić do naprawy
11 stycznia 2010 roku kierowca ubezpieczony w MTU (Grupa Ergo Hestia) uszkodził moje auto. Fakt ten zgłosiłem ubezpieczycielowi następnego dnia, a 13 stycznia przeprowadzono oględziny pojazdu. Dokumenty od rzeczoznawcy wpłynęły do centrali MTU 14 stycznia. Po dwóch tygodniach sprawdziłem, co się dzieje w mojej sprawie. Okazało się, że nic. Minęło półtora miesiąca, a ja nie otrzymałem nawet pisemnego wyjaśnienia, dlaczego likwidacja szkody trwa dłużej niż ustawowe 30 dni. Tomasz Grajnert
Tomasz Grajnert
1 rok 44 tygodni temu
Problem z ubezpieczycielem inne
Odpowiedź MTU
Pan Tomasz zdecydował się na kosztorysowe rozliczenie szkody. Obliczono bezsporną kwotę odszkodowania. O tym fakcie poinformowano klienta e-mailem. Dodatkowo zaznaczono, że do zakończenia likwidacji szkody brakuje notatki z policji oraz oświadczenia sprawcy. E-mail został wysłany 22 lutego br. (z dziesięciodniowym opóźnieniem). W tym czasie poszkodowany zmienił wariant rozliczenia szkody na bezgotówkowy. Zaakceptowaliśmy kosztorys. Obecnie czekamy na dokumenty potwierdzające wykonanie naprawy. Wypłaciliśmy też kwotę bezsporną (z opóźnieniem ok. 12-dniowym). Dopłata nastąpi po dostarczeniu faktur za naprawę auta. Za opóźnienia przepraszamy. Joanna Kitowska
1 rok 44 tygodni temu

Inne interwencje

Gwarancja według Toyoty
Toyota RAV4
Problem z serwisem mechanicznym

Po jakim czasie lub po ilu kilometrach należy wykonać okresowy przegląd w samochodach Toyoty, żeby nie stracić gwarancji? Czy po 15 tys. km (lub roku), jak twierdzą sprzedawcy...

Minęły 4 lata, a szkoda nadal nie została zlikwidowana
Audi A6
Problem prawny

W grudniu 2007 roku w tył mojego 3-letniego Audi A6 wjechał inny pojazd. Minęły 4 lata, a Ergo Hestia nie wypłaciła mi jeszcze odszkodowania. Po zdarzeniu zgłosiłem szkodę...

Fiat: silnik 1.4 T nie chce zaskoczyć
Fiat Bravo
Problem z dilerem

16 grudnia 2009 r. kupiłam nowego Fiata Bravo 1.4 Turbo o mocy 150 KM z instalacją LPG. Auto kosztowało 86 tys. zł. Pierwsze problemy z uruchomieniem Bravo pojawiły się w lipcu...

Auto Plaza: plama na honorze
Seat Cordoba
Problem z komisem

W 2009 r. kupiłam w firmie Auto Plaza (warszawski diler Forda) używanego Seata Cordobę z roczną gwarancją. Udałam się do tej firmy przekonana o najwyższym poziomie usług....

Volkswagen każe płacić klientom za swoje błędy
Volkswagen Passat
Problem z serwisem mechanicznym

W moim Volkswagenie Passacie 1.4 TSI po przejechaniu około 60 tys. km pojawiło się rzężenie silnika, występujące tuż po jego uruchomieniu. W ASO dowiedziałem się, że to skutek...

Interwencje dotyczące wybranego modelu