Diler zataił przeszłość Trafica?
Kupiłem nowe Renault Trafic u dilera Zdunek w Gdańsku, a na drugi dzień odkryłem, że auto jest po poważnej naprawie dachu oraz tylnych drzwi. Ponadto 70 proc. karoserii polakierowano poza fabryką. Okazało się, że jadący na lawecie Trafic nie zmieścił się pod mostem. Po złożeniu reklamacji diler przyznał, że samochód był naprawiany, pokazano mi nawet zdjęcia uszkodzeń. Zażądałem unieważnienia umowy lub udzielenia rabatu w wysokości 20 tys. zł. Zaproponowano mi rabat wynoszący zaledwie 5 tys. zł. To skandal!
Sławomir Macholla
1 rok 50 tygodni temu
Problem z dilerem
Odpowiedź dilera Renault Zdunek
Pan Sławomir Macholla, właściciel firmy Complex-Dom, kupił samochód z bardzo wysokim rabatem, który w momencie sprzedaży nie był standardowym upustem na samochód Renault Trafic, o czym klient został poinformowany, jak również o tym, że pojazd miał szkodę transportową. Krzysztof Dudziak, Dyrektor Handlowy
1 rok 50 tygodni temu
Komentarz redakcji
Z przykrością stwierdzamy, że sprzedawcy Renault w firmie Zdunek zabrakło profesjonalizmu. Z dokumentów, które zgromadziliśmy, wynika, że pan Macholla został poszkodowany. Linia obrony dilera jest oczywista. Przecież żaden sprzedawca nie przyzna się do tego, że oszukał klienta świadomie. Lepiej zaświadczyć, że pan Sławomir został poinformowany o całym zdarzeniu. Dziwi nas, że nie otrzymał zatem od dilera stosownych wyjaśnień na piśmie. Czy klient kupił Trafica z dużym rabatem? To też jest sprawa dyskusyjna. Upust wyniósł ponad 30 proc. Auto z roku 2007 sprzedano pod koniec 2008 roku. Niebawem upłynęłyby 2 lata. Dilerowi zależało więc na sprzedaży pojazdu. Obecnie zakup nowego Trafica promowany jest bonifikatą w wysokości 18 proc.
1 rok 50 tygodni temu

Inne interwencje

Toyota RAV4

Po jakim czasie lub po ilu kilometrach należy wykonać okresowy przegląd w samochodach Toyoty, żeby nie stracić gwarancji? Czy po 15 tys. km (lub roku), jak twierdzą sprzedawcy...

Audi A6
Problem prawny

W grudniu 2007 roku w tył mojego 3-letniego Audi A6 wjechał inny pojazd. Minęły 4 lata, a Ergo Hestia nie wypłaciła mi jeszcze odszkodowania. Po zdarzeniu zgłosiłem szkodę...

Fiat Bravo
Problem z dilerem

16 grudnia 2009 r. kupiłam nowego Fiata Bravo 1.4 Turbo o mocy 150 KM z instalacją LPG. Auto kosztowało 86 tys. zł. Pierwsze problemy z uruchomieniem Bravo pojawiły się w lipcu...

Seat Cordoba
Problem z komisem

W 2009 r. kupiłam w firmie Auto Plaza (warszawski diler Forda) używanego Seata Cordobę z roczną gwarancją. Udałam się do tej firmy przekonana o najwyższym poziomie usług....

W moim Volkswagenie Passacie 1.4 TSI po przejechaniu około 60 tys. km pojawiło się rzężenie silnika, występujące tuż po jego uruchomieniu. W ASO dowiedziałem się, że to skutek...

Interwencje dotyczące wybranego modelu