W czerwcu 2011 roku kupiłem nowe Renault Trafic. W październiku, po uruchomieniu samochodu, doszło do awarii wtryskiwaczy. Trafic przebywał w ASO 3 tygodnie. Serwis zweryfikował układ wtryskowy oraz wgrał nowe oprogramowanie do komputera sterującego silnikiem. Po wyjechaniu z warsztatu przejechałem zaledwie 200 km i auto odmówiło współpracy – silnik się wyłączył. Udało mi się go ponownie uruchomić po blisko 10 minutach i dojechać do domu. W czasie jazdy motor nierównomiernie pracował. W ASO okazało się, że uszkodzone są wtryskiwacze. W związku z powyższym bardzo proszę o pomoc, gdyż zamierzam wystąpić (na podstawie kodeksu cywilnego art. 560 par. 1) do Renault Polska lub sprzedawcy z żądaniem wymiany auta na nowe, wolne od wad.
Żądanie klienta było uzasadnione. W końcu kupił auto, które miało zarabiać, a tymczasem stało bezczynnie w ASO. Obawiamy się jednak, że jego roszczenia zostałyby odrzucone. Bez wyroku sądu nie udałoby się wymienić Trafica. Na szczęście po naszej interwencji sprawą zainteresował się importer i podjęte przez niego działania doprowadziły do szybkiej naprawy samochodu.