Renault: ukręcone panewki w Méganie

Jestem właścicielką Renault Mégane 1.9/120 KM  z 2005 roku (przebieg 120 tys. km). Samochód od początku był serwisowany w autoryzowanym warsztacie Renault. W grudniu zgłosiłam w ASO, że coś stuka w silniku. Wymienili poduszki, jednak to nie pomogło. Po rozebraniu motoru okazało się, że panewki na korbowodzie są ukręcone. Silnik został zatarty. Renault zaproponowało mi 3 sposoby naprawy: zakup nowego silnika za 29 tys. zł plus koszty robocizny, zakup używanego motoru (21 tys. zł) plus robocizna oraz  ekonomicznie nieuzasadnioną reperację zepsutej jednostki. Nie zgodziłam się na żadną z tych opcji. Znajomi podpowiedzieli mi, że wyjdzie taniej, jeśli sama kupię silnik. Okazało się jednak, że to nie takie proste, gdyż motory te są poszukiwane na rynku wtórnym – ma to związek z ich dużą awaryjnością. Nie do wiary, że w zadbanym i serwisowanym w ASO aucie mogło dojść do tak poważnej awarii.

Katarzyna Kin
1 rok 14 tygodni temu
Problem prawny
Odpowiedź Renault

Auto trafiło do ASO z powodu nietypowych odgłosów słyszalnych podczas pracy silnika. Podczas wstępnej diagnozy stwierdzono zużycie poduszki jednostki, a to mogło być przyczyną powstania tych objawów. Poduszkę wymieniono za zgodą użytkowniczki auta. Dalsze prace diagnostyczne wykazały również uszkodzenie jednej z panewek wału korbowego silnika. Zaproponowane przez pracowników ASO sposoby naprawy nie zostały zaakceptowane przez panią Katarzynę, ponadto zdecydowała ona o wstrzymaniu dalszych prac. ASO Renault, a także – od chwili otrzymania zgłoszenia w tej sprawie – Renault Polska, podejmują próby nawiązania kontaktu z właścicielem lub użytkownikiem Mégane’a, do tej pory bezowocnie. Kontakt ten jest niezbędny do tego, aby ustalić dalszy sposób naprawy, możliwy do zaakceptowania zarówno przez ASO, jak i właściciela auta. Grzegorz Paszta

1 rok 14 tygodni temu
Toyota Auris
Problem z dilerem

Od listopada 2011 r. jestem właścicielem nowej Toyoty Yaris 1.33 VVT-i. Po  przejechaniu mniej więcej 100 km zaniepokoiło mnie duże zużycie paliwa w ruchu miejskim...

Kupiłam Skodę Octavię II 2.0 TDI z 2008 roku z przebiegiem 172 tys. km. Auto, sprowadzone z Niemiec, nabyłam w polskim komisie. Co ważne, było cyklicznie serwisowane w ASO...

Ford Focus

W lutym 2012 r., jadąc autostradą A1 z Gdyni do Włocławka, na wysokości miejscowości Gajewo, zauważyłem na środku swojego pasa stojącego lisa. Nie zdążyłem go ominąć....

Panda Fiat

W czasie jazdy Pandą z prędkością ok. 30 km/h pękł drążek kierowniczy. Auto zjechało na pobocze i dachowało. Uważam, że pęknięcie nastąpiło w wyniku wady materiałowej. Dzięki...

Problem prawny

Piszę w imieniu mojego ojca, który po ostatnich wydarzeniach związanych z autem nie doszedł jeszcze do siebie. Do niedawna był szczęśliwym użytkownikiem VW Tourana 1.4...

Interwencje dotyczące wybranego modelu