Diler naprawił błąd pracownika
nRok temu kupiłam Seata Ibizę w salonie Euro Marketing w Lublinie. W związku z długim terminem oczekiwania na nowe auto zdecydowałam się na zakup samochodu demonstracyjnego. Polisa OC właśnie się kończyła. Podpisałam rezygnację z ubezpieczenia, sprzedawca miał przesłać wypowiedzenie do firmy Allianz. Następnego dnia, gdy zjawiłam się w salonie po odbiór Ibizy, czekała na mnie niespodzianka – nie mogę wyjechać z salonu autem, gdyż dokumenty zostały już wysłane do Allianz. Ubezpieczyłam więc samochód. Kilka miesięcy później otrzymałam z Allianz wezwanie do zapłaty polisy OC. Ubezpieczyciel poinformował mnie, że dokumenty z wypowiedzeniem nie dotarły do niego, otrzymał tylko fakturę sprzedaży. Złożyłam reklamację u dilera. Jaką odpowiedź otrzymałam? Sprzedawca, który mnie obsługiwał, już nie pracuje i nikt nie może mi pomóc. Tymczasem dowiedziałam się w firmie Allianz, że wypowiedzenie ubezpieczenia jednak dotarło, lecz nie w marcu, kiedy kupiłam auto, ale dopiero w grudniu. Za błąd dilera muszę zapłacić (wykupić polisę w Allianz).
Agnieszka Zawada
2 lata 6 tygodni temu
Suzuki Ibiza
Problem z dilerem
asas
Mając na względzie dobre relacje z klientem oraz troszcząc się o pozytywny wizerunek firmy Euro Marketing, zaproponowaliśmy p. Agnieszce rekompensatę (darmowy przegląd gwarancyjny) i przekazaliśmy bezpłatnie nawigację samochodową. Obarczenie odpowiedzialnością wyłącznie pracownika firmy Euro Marketing jest nieuzasadnione. Zbywca pojazdu ponosi wraz z nabywcą odpowiedzialność solidarną wobec zakładu ubezpieczeń za zapłatę składki naliczanej do dnia rozwiązania polisy OC. Mariusz Rataj, Szef Sprzedaży Aut Nowych, Euro Marketing
2 lata 6 tygodni temu
Komentarz redakcji
Nagana należy się sprzedawcy Ibizy, który wprowadził panią Agnieszkę w błąd. Jednak w myśl przepisów to na nabywcy pojazdu spoczywa obowiązek powiadomienia zakładu ubezpieczeń o fakcie rozwiązania polisy OC.
2 lata 6 tygodni temu
Toyota Auris
Problem z dilerem

Od listopada 2011 r. jestem właścicielem nowej Toyoty Yaris 1.33 VVT-i. Po  przejechaniu mniej więcej 100 km zaniepokoiło mnie duże zużycie paliwa w ruchu miejskim...

Kupiłam Skodę Octavię II 2.0 TDI z 2008 roku z przebiegiem 172 tys. km. Auto, sprowadzone z Niemiec, nabyłam w polskim komisie. Co ważne, było cyklicznie serwisowane w ASO...

Ford Focus

W lutym 2012 r., jadąc autostradą A1 z Gdyni do Włocławka, na wysokości miejscowości Gajewo, zauważyłem na środku swojego pasa stojącego lisa. Nie zdążyłem go ominąć....

Panda Fiat

W czasie jazdy Pandą z prędkością ok. 30 km/h pękł drążek kierowniczy. Auto zjechało na pobocze i dachowało. Uważam, że pęknięcie nastąpiło w wyniku wady materiałowej. Dzięki...

Problem prawny

Piszę w imieniu mojego ojca, który po ostatnich wydarzeniach związanych z autem nie doszedł jeszcze do siebie. Do niedawna był szczęśliwym użytkownikiem VW Tourana 1.4...

Interwencje dotyczące wybranego modelu