Volkswagen nie chce walczyć z oszustami

Jestem czytelnikiem „AŚ” i staram się postępować zgodnie z sugestiami redaktorów pisma. Niejednokrotnie podkreślaliście na łamach, że przed zakupem auta używanego trzeba je dokładnie sprawdzić (zwłaszcza przebieg), by w przyszłości uniknąć niespodzianek. Udałem się do ASO VW w Warszawie z właścicielem pojazdu, który zamierzałem kupić, na weryfikację przebiegu na podstawie nr VIN. Chciałem też poznać historię napraw auta. Doradca serwisowy odmówił nam udzielenia tych informacji, bo takie jest zarządzenie importera. Czy VW stoi po stronie oszustów cofających liczniki?

Adam Sołtyszewski
27 tygodni 4 dni temu
Odpowiedź Volkswagena

Podczas zakupu samochodu na rynku wtórnym klient ma prawo żądać pełnej i rzetelnej informacji o pojeździe od jego sprzedawcy. Partner serwisowy nieuczestniczący w transakcji nie powinien udzielać informacji na temat historii napraw. Dane zapisane w systemach są przeznaczone tylko i wyłącznie do użytku wewnętrznego producenta auta i mają być przede wszystkim pomocne w diagnozie ewentualnych usterek samochodu. Dilerom nie wolno udzielać informacji o tym, kto i gdzie zlecał wcześniej jakiekolwiek prace przy pojeździe.
Tomasz Tonder

27 tygodni 4 dni temu
Komentarz redakcji

Tą sprawą zajmowaliśmy się od wielu miesięcy. Otrzymaliśmy nawet informację, że polski importer VW zliberalizuje nieco postanowienia producenta. Niestety, ostatecznie zalecenia koncernu z Wolfsburga pozostały niezmienione. Być może niemiecki producent stara się zniechęcić klientów do kupowania używanych samochodów. Na pewno jednak brak współpracy fabrycznych serwisów z klientami zachęca nieuczciwych sprzedawców m.in. do cofania liczników.

27 tygodni 4 dni temu
Toyota Auris
Problem z dilerem

Od listopada 2011 r. jestem właścicielem nowej Toyoty Yaris 1.33 VVT-i. Po  przejechaniu mniej więcej 100 km zaniepokoiło mnie duże zużycie paliwa w ruchu miejskim...

Kupiłam Skodę Octavię II 2.0 TDI z 2008 roku z przebiegiem 172 tys. km. Auto, sprowadzone z Niemiec, nabyłam w polskim komisie. Co ważne, było cyklicznie serwisowane w ASO...

Ford Focus

W lutym 2012 r., jadąc autostradą A1 z Gdyni do Włocławka, na wysokości miejscowości Gajewo, zauważyłem na środku swojego pasa stojącego lisa. Nie zdążyłem go ominąć....

Panda Fiat

W czasie jazdy Pandą z prędkością ok. 30 km/h pękł drążek kierowniczy. Auto zjechało na pobocze i dachowało. Uważam, że pęknięcie nastąpiło w wyniku wady materiałowej. Dzięki...

Problem prawny

Piszę w imieniu mojego ojca, który po ostatnich wydarzeniach związanych z autem nie doszedł jeszcze do siebie. Do niedawna był szczęśliwym użytkownikiem VW Tourana 1.4...

Interwencje dotyczące wybranego modelu