Wzięli się w końcu do roboty
Na początku kwietnia br. skradziono mi półtorarocznego VW Passata. Pomijając działania policji, a właściwie ich brak, największy zawód spotkał mnie ze strony firmy Volkswagen Leasing Polska – rozmowa z kompetentną osobą graniczyła z cudem. Kradzież zgłosiłem w VWL i ubezpieczycielowi tego samego dnia. Pracownik VWL powiedział mi, że musimy czekać na umorzenie postępowania przez prokuraturę. Po miesiącu okazało się, że to nieprawda – nikt nie przyjął mojego zgłoszenia. Wypłatę odszkodowania blokuje VWL, gdyż nie dostarcza do ubezpieczyciela wymaganych dokumentów. Z tego, co się dowiedziałem w salonie Volkswagena, mój przypadek nie jest odosobniony. Mimo wszystko ciągle płacę raty i koszty obsługi leasingu.
Łukasz Olszewski
1 rok 33 tygodni temu
Problem prawny
Odpowiedź firmy VW Leasing
Dołożyliśmy już wszelkich starań, aby pomóc panu Łukaszowi po tym, jak nadesłał nam brakujące dokumenty. Właśnie rozpoczęliśmy proces wyrejestrowywania pojazdu. Równocześnie pan Olszewski jest w stałym kontakcie z naszym doradcą i z nim omawiane są wszystkie szczegóły. Bardzo dziękuję za zwrócenie nam uwagi na zaistniałą sytuację. Interwencja redakcji przyczyniła się do zwiększenia naszej czujności na tego typu lub podobne przypadki. Edyta Barmentloo
1 rok 33 tygodni temu

Inne interwencje

Toyota RAV4

Po jakim czasie lub po ilu kilometrach należy wykonać okresowy przegląd w samochodach Toyoty, żeby nie stracić gwarancji? Czy po 15 tys. km (lub roku), jak twierdzą sprzedawcy...

Audi A6
Problem prawny

W grudniu 2007 roku w tył mojego 3-letniego Audi A6 wjechał inny pojazd. Minęły 4 lata, a Ergo Hestia nie wypłaciła mi jeszcze odszkodowania. Po zdarzeniu zgłosiłem szkodę...

Fiat Bravo
Problem z dilerem

16 grudnia 2009 r. kupiłam nowego Fiata Bravo 1.4 Turbo o mocy 150 KM z instalacją LPG. Auto kosztowało 86 tys. zł. Pierwsze problemy z uruchomieniem Bravo pojawiły się w lipcu...

Seat Cordoba
Problem z komisem

W 2009 r. kupiłam w firmie Auto Plaza (warszawski diler Forda) używanego Seata Cordobę z roczną gwarancją. Udałam się do tej firmy przekonana o najwyższym poziomie usług....

W moim Volkswagenie Passacie 1.4 TSI po przejechaniu około 60 tys. km pojawiło się rzężenie silnika, występujące tuż po jego uruchomieniu. W ASO dowiedziałem się, że to skutek...

Interwencje dotyczące wybranego modelu