Witam!
W 2008 roku zakupiłem Mercedesa W211 w Rzeszowskim salonie MB. Mimo że auto jeździło regularnie na serwisy w ASO przy salonie, nigdy nie stwierdzili żadnych nieprawidłowości, a przy przebiegu 41 tyś km padł tylny most!!! Salon i centrala mówią że to dziwna sprawa, ale pójdą mi na rękę- mam zapłacić TYLKO 25% kosztów naprawy! Serwis stwierdził opiłki metalu w oleju z mostu, mówili że widocznie to jakaś wada fabryczna. Dlaczego ja mam za ich niedopatrzenie płacić z własnej kieszeni?
Proszę o pomoc!
Oto treść maila z centrali MB:
"Szanowny Panie,

W związku ze zgłoszoną przez Pana reklamacją skontaktowaliśmy się z
naszą stacją serwisową Sobiesław Zasada Automotive Sp. z o.o. sp.k.
oddział w Rzeszowie.

Pojazdy Mercedes-Benz objęte są standardowo dwuletnią gwarancją. Po tym
okresie koszty naprawy pokrywa Klient. Próbując jednak wyjść naprzeciw
Pana oczekiwaniom stacja wystosowała zapytanie do gwaranta z prośbą o
przejęcie kosztów naprawy. Otrzymaliśmy informację, iż Producent
zdecydował o przejęciu 75% kosztów naprawy Pańskiego pojazdu.

Wyrażamy nadzieję, iż przekazane wyjaśnienia spotkają się z Pana
zrozumieniem i akceptacją. Jednocześnie pragniemy przeprosić za wszelkie
niedogodności związane z przedmiotową sprawą. "