TomTom postawił na nawigację niezwykle przyjazną dla użytkownika, dzięki czemu podróżowanie z elektronicznym przewodnikiem stało się jeszcze przyjemniejsze. W nowej serii GO nie dość, że wyraźnie zredukowano rozmiary urządzeń, to jeszcze dodano wiele nowych funkcji i udogodnień. Jedną z najistotniejszych innowacji jest system sterowania głosem. Wystarczy wymienić nazwę miasta i ulicę w określonym kraju, by uniknąć tradycyjnego, ręcznego wpisywania adresu. Jeśli do adresu jest przyporządkowany numer telefonu, nawigacja w trybie zestawu głośnomówiącego może nas połączyć poprzez kompatybilny telefon GSM z funkcją Bluetooth. Wystarczy wybrać przycisk pomocy drogowej, by TomTom nawiązał połączenie z najbliższym serwisem (usługa działa w 18 krajach Europy; w Polsce współpraca z firmą Starter). Pod charakterystyczną ikoną w postaci koła ratunkowego zebrano też pakiet informacji o lokalizacji najbliższego posterunku policji, punktu medycznego, warsztatu samochodowego, by móc jak najszybciej skorzystać z pomocy.
