Interwencje

Masz problem? Spróbujemy Ci pomóc

W tym dziale publikujemy zgłoszone przez Was problemy. Staramy się pomóc Wam w rozwiązywaniu problemów z dilerami. Zgłoś problem

Interwencje dotyczące wybranego modelu

Użytkujemy Forda Tran-sita z 2005 r. przerobionego na 17-osobowy autobus. W sierpniu 2008 r. w silniku wymienione zostały m.in. wtryskiwacze (koszt 13 tys. zł). W kwietniu br. okazało się, że się popsuły i trzeba kupić nowe. Na szczęście nie minęły 2 lata od ich wymiany, mogliśmy więc liczyć na naprawę gwarancyjną. 17 maja otrzymałam informację, iż serwis Big Autohandel w Olsztynie ma zgodę na naprawę gwarancyjną. Dzień później poproszono nas o udokumentowanie trzech ostatnich przeglądów serwisowych. 27 maja Ford Polska nie uznał wykonanych wcześniej przeglądów (zlecamy je poza ASO), gdyż w karcie przeglądu obok pozycji „wymiana filtra paliwa” brakuje pozycji „spuszczenie wody z filtra”. Jeśli podczas każdego przeglądu wymieniany jest filtr paliwa, to po co spuszczać z niego wodę? Auto wykorzystujemy w firmie. Ford przeciągał sprawę przez miesiąc. Czy teraz importer pokryje część naszych wydatków związanych z przestojem auta? Samochód nie pracuje, firma nie zarabia, a koszty leasingowe ponosić musi.
nPiszę do redakcji jako kierowca karetki pogotowia rozżalony z powodu nieudolności pracowników serwisu Forda Euro Car w Krakowie. ASO naprawia bezskutecznie niedziałającą klimatyzację w Transicie. Z tego powodu karetka była w serwisie już 5 razy. Za każdym razem spędzamy od 2 do 5 godzin w warsztacie i wyjeżdżamy nienaprawionym samochodem. Za pośrednictwem "Auto Świata" zapraszamy kierownika serwisu Euro Car do przypatrzenia się naszej pracy w karetce, kiedy temperatura na zewnątrz wynosi 30 st. C, a w środku karetki bez sprawnej klimatyzacji dochodzi do 50 st. C.
nPodczas porannego odpalania Forda Transita 2.2 z 2007 r. słychać bardzo dziwne dźwięki, jednak gdy wcisnę sprzęgło, wszystko jest OK. Po wizycie w ASO powiedziano mi, że to problem ze skrzynią biegów. Serwis podjął się naprawy. To nie pomogło, więc wymieniono ją na nową. Niestety, znowu bez powodzenia! Zgłosiłem się ponownie do serwisu Forda. Mechanicy stwierdzili, że nie wiedzą, gdzie tkwi problem. Oprócz przekładni jest jeszcze problem z centralnym zamkiem i kopceniem z wydechu.