Interwencje

Masz problem? Spróbujemy Ci pomóc

W tym dziale publikujemy zgłoszone przez Was problemy. Staramy się pomóc Wam w rozwiązywaniu problemów z dilerami. Zgłoś problem

Interwencje dotyczące wybranego modelu

Kierowca VW Golfa, ubezpieczony w firmie MTU, wymusił na mnie pierwszeństwo przejazdu i doprowadził do kolizji drogowej. Jego ubezpieczyciel orzekł szkodę całkowitą i 17 marca br. wypłacił odszkodowanie w wysokości 3,3 tys. zł. Poprosiłem TU o pomoc w sprzedaży wraku. Poinformowano mnie, żebym sam poszukał kupca na pozostałości auta. Najlepszy klient zaoferował mi 1,9 tys. zł, na co MTU nie wyraziło zgody. W przypadku szkody osobowej ubezpieczyciel zaproponował ugodę, na mocy której miałbym otrzymać 2,5 tys. zł – odmówiłem. MTU oskarża mnie o próbę wyłudzenia odszkodowania, gdyż szkoda pokrywa się ze zdarzeniem zgłoszonym przeze mnie 15 stycznia br. w firmie Ergo Hestia. Od tamtego wypadku minęły 2 miesiące, a w międzyczasie mój Opel Omega został naprawiony. W tej chwili auto jest także naprawiane, gdyż nie znalazłem chętnego na zakup wraku w cenie akceptowalnej przez MTU.
3 stycznia 2011 roku uczestniczyłem w wypadku drogowym. Sprawca zdarzenia był ubezpieczony w Warcie. Rzeczoznawca stwierdził, że uszkodzone są m.in.: zderzak, reflektor ksenonowy oraz grill. Musiałem też udać się na dodatkową diagnozę chłodnicy klimatyzacji oraz lampy, by potwierdzić, czy zostały zniszczone podczas ostatniego wypadku. Wynik badania (korzystny dla mnie) wysłałem do Warty. Ubezpieczyciel przyznał mi odszkodowanie w wysokości tylko 3,7 tys. zł! Zamiast reflektora ksenonowego zaproponowano zamiennik niebędący „ksenonem”. Nie uwzględniono ponadto lampy oraz chłodnicy, nie zwrócono też pieniędzy za diagnozę oraz za nową tablicę rejestracyjną i podkładkę. Wysłałem odwołanie do Warty. Otrzymałem na piśmie odpowiedź odmowną. Napisano w niej, że jeśli chcę otrzymać wyższe odszkodowanie, to muszę przedstawić faktury zakupu pominiętych części. Warsztat sporządził nowy kosztorys – uwzględnił w nim elementy auta, które nie zostały ujęte przez Wartę. Teraz czekam na odpowiedź ubezpieczyciela. Z nieoficjalnych źródeł dowiedziałem się jednak, że będzie dla mnie niekorzystna.