Akcją objęte są zarówno samochody spalinowe, jak i elektryczne. Modele borykające się z awarią to: Vito, eVito, Klasa V i EQV wyprodukowane w Hiszpanii. System przywoławczy e-call na skutek chwilowego spadku napięcia w instalacji elektrycznej może wezwać pomoc w inne miejsce niż rzeczywiste. W skrajnych przypadkach może to zwiększyć konsekwencje wypadku.

Kampanią naprawczą objęte są 9 774 auta na rynku polskim. W dniu 26.07.2021 r. została uruchomiona aktualizacja systemu, która umożliwi również zaktualizowanie jednostki sterującej. Pojazdy pobiorą i bezpłatnie zainstalują oprogramowanie, dzięki czemu nie jest potrzebna wizyta w warsztacie. Osoby, których samochody nie zostaną zdalnie zaktualizowane, będą poinformowane listownie o konieczności umówienia się na wizytę w serwisie.