Poproszono ich o wystawienie swoim autom noty (od najwyższej oceny 1 do najniższej 5), wyrażającej zadowolenie z pojazdu oraz jakości obsługi serwisowej. Najlepsze notowania uzyskały samochody marki Porsche, ze średnią 1,2 punktu, wyprzedzając Subaru (1,22), Toyotę (1,27), Hondę (1,32), Mazdę (1,37) oraz Mitsubishi (1,43).Ku zaskoczeniu wszystkich siódme miejsce zdobyła Łada, (średnia ocena 1,46 pkt.). Specjaliści z ADAC skomentowali to tak: "Właściciele mają w stosunku do takich samochodów minimalne oczekiwania, chcąc aby autem można było tylko spokojnie dotrzeć z punktu A do punktu B".VW, Land Rovery oraz Smarty sklasyfikowano na końcu.
Niemcy najbardziej zadowoleni z Porsche
W ankiecie wzięło udział ponad 50 tys. właścicieli samochodów.
