Mimo iż nadal pojawiają się głosy sceptyczne wobec idei zmiany opon, większość kierowców już wie, że opona zimowa w letnich warunkach pogodowych szybciej się zużywa i zapewnia mniejsze bezpieczeństwo niż opona letnia. Wynika to z jeden strony z konstrukcji tych dwóch rodzajów opon (nawet laik pozna "bardziej wyrazisty" bieżnik na zimowej oponie) oraz ze składu chemicznego mieszanek, z których powstają. Opony zimowe są bardziej miękkie, ale dostosowane do ujemnych temperatur. W okresie letnim taka mieszanka staje się po prostu zbyt elastyczna i dochodzi do jej szybkiego zużycia.
Badacze z PIBJA wychodzą z założenia, że produkty codziennego użytku powinni oceniać ich użytkownicy, bazując na swoich własnych doświadczeniach. Taka ocena jest najbardziej wiarygodna. Nierzadko przecież, gdy chcemy dokonać zakupu, radzimy się naszych przyjaciół i znajomych, którzy mają już jakieś doświadczenia z danym produktem bądź usługą. Taką też rolę pełnią rankingi konsumenckie, opracowywane przez Polski Instytut Badań Jakości.
O badaniu
Respondenci byli proszeni o ocenę posiadanych przez siebie letnich opon samochodowych. W ten sposób powstała lista najbardziej popularnych marek oponiarskich:
- Bridgestone - sprawdź ceny
- Continental - sprawdź ceny
- Dębica - sprawdź ceny
- Dunlop - sprawdź ceny
- Goodyear - sprawdź ceny
- Michelin - sprawdź ceny
Następnie badani zostali poproszeni o ocenę używanych przez siebie opon odpowiadając na 13 pytań /twierdzeń:
- Opony są ciche podczas jazdy.
- Nie stają się zbyt miękkie przy wysokich temperaturach.
- Opony zapewniają odpowiednią drogę hamowania.
- Opony zapewniają dobrą przyczepność na suchej nawierzchni.
- Opony zapewniają dobrą przyczepność na mokrej nawierzchni.
- Opony dobrze amortyzują drobne nierówności na drodze.
- Opony gwarantują stabilne prowadzenie pojazdu.
- Opony nie zużywają się szybko (są trwałe).
- Opony są odporne na uszkodzenia.
- Opony mają przystępną cenę.
- Opony mają innowacyjne rozwiązania.
- Ponownie kupiłbym opony tej samej marki.
- Mogę polecić te opony moim znajomym.
Respondenci ustosunkowywali się do powyższych twierdzeń za pomocą 10-cio stopniowej skali Likerta, na której 1 oznaczało, że "w ogóle się nie zgadzam", a 10 – "zgadzam się w zupełności". Każdemu pytaniu przypisana była waga, a ich suma składała się na 100 procent. Wynik uzyskany przez każdą z badanych marek to średnia ważona – suma punktów zdobytych w każdym pytaniu przemnożona przez jego wagę, wyrażoną w procentach.
NAJWYŻEJ OCENIONA MARKA LETNICH OPON SAMOCHODOWYCH
Kierowcy najwyżej ocenili opony letnie marki Goodyear (sprawdź teraz). Zdobyły one wysokie noty w większości kategorii testu. Zostały najwyżej ocenione spośród innych badanych za dobrą przyczepność na suchej oraz mokrej nawierzchni. Zdaniem respondentów w najwyższym stopniu zapewniają one stabilne prowadzenie pojazdu. Użytkownicy Goodyear zwrócili też uwagę na wysoką trwałość tych opon oraz odporność na uszkodzenia. Dostrzegali szereg innowacyjnych rozwiązań tego producenta i relatywnie często polecali je swoim znajomym, deklarując również silne przywiązanie do marki.
Drugiej miejsce przypadło marce Dębica (sprawdź teraz), która należy do koncernu Goodyear. Opony Dębicy uzyskały dobre noty we wszystkich kategoriach testu. Ich użytkownicy zwrócili szczególną uwagę na trwałość opon, odporność na uszkodzenia oraz przystępną cenę – która została uznana za najniższą spośród wszystkich opisywanych marek.
Pierwszą trójkę najlepszych marek opon letnich zamyka Continental (sprawdź teraz). Posiadacze opon tej marki docenili ich cichą pracę podczas jazdy oraz odpowiednią drogę hamowania, jaką zapewniają pojazdowi. Także przyczepność na mokrej nawierzchni została oceniona wysoko.
Klasyfikacja generalna:
Stosunek jakości do ceny
Badacze z PIBJA postanowili sprawdzić, jak opinia o jakości oferowanych opon przedstawia się w kontekście postrzegania ich cen. Innymi słowy, jak zmienia się percepcja poszczególnych marek, jeśli w większym stopniu wziąć pod uwagę cenę – co wówczas najchętniej kupimy, a z czego potrafimy zrezygnować?
Tutaj otrzymujemy wynik jednoznaczny – na pierwsze miejsce, jeśli patrzeć na stosunek jakości do ceny, wchodzą opony letnie Dębicy (sprawdź teraz). Zostały one dość wysoko ocenione jeśli chodzi o jakość i bezkonkurencyjnie, jeśli chodzi o cenę. I stąd tak dobry wynik. Drugie miejsce tym razem przypadło Goodyear’owi (sprawdź teraz). Zdaniem użytkowników marka ta cechuje się wysoką jakością i jeszcze akceptowalnym poziomem cen. Pierwszą trójkę zamyka Continental (sprawdź teraz), który w opinii badanych cechuje się dobrą jakością opon i odpowiadającym jej poziomem cen.
Badanie zostało przeprowadzone pod nadzorem dra Krzysztofa Podwójcica – eksperta ds. customer experience. Polski Instytut Badań Jakości (PIBJA) to niezależny instytut badawczy, specjalizujący się w badaniach konsumenckich. PIBJA nie pracuje na zlecenie usługodawców lub sprzedawców. Ankieterzy zgłaszają się dobrowolnie i zapisują w anonimowej bazie respondentów na platformie Globis Survey.
