Auto Świat Wiadomości Aktualności Wielki Test Salonów 2024 – jak wypadły marki popularne?

Wielki Test Salonów 2024 – jak wypadły marki popularne?

W tegorocznym Wielkim Teście Salonów organizowanym już po raz 21. nasi audytorzy (tajemniczy klienci) sprawdzili bardzo dokładnie, jak obsługiwani są klienci w salonach 16 marek popularnych. Odwiedzili oni 238 autoryzowanych salonów sprzedaży nowych aut, sprawdzali kilkadziesiąt parametrów, które grupujemy zawsze w trzy główne kategorie: Organizacja salonu, Obsługa klienta, Jazda testowa.

Salon samochodowy
Fahroni / Shutterstock
Salon samochodowy
  • Sprawdzamy 30 proc. salonów danej marki samochodowej
  • Autoryzowane salony w Polsce to najlepsze obiekty w Europie
  • Dacia, Citroen, Fiat i Nissan wyróżniają się perfekcyjną organizacją salonów

Ocena, jaką uzyskuje dana marka w Wielkim Teście Salonów, jest średnią z ocen uzyskanych przez wszystkie sprawdzone salony danej marki. Oceny podajemy w procentach, ponieważ liczba sprawdzonych salonów jest różna. Co roku sprawdzamy losowo 30 proc. salonów danej marki, nie mniej jednak niż 10. W tym roku liczba sprawdzonych salonów wynosiła od 10 (np. Citroen, Cupra, Fiat, Mazda) do 20 i więcej (Dacia, Renault, Skoda, Toyota, Volkswagen).