Konto

Auto Świat Salony

Salony

Wielki Test Salonów 2023 – najlepsze marki nagrodzone

Wielki Test Salonów 2023 – najlepsze marki nagrodzone

Już po raz 20. "Auto Świat" we współpracy z firmą badawczą Minds & Roses Automotive przeprowadził Wielki Test Salonów. To największe na polskim rynku badanie jakości obsługi w sieciach dilerskich przeprowadzane metodą tajemniczego klienta. Główne kategorie, które podlegają ocenie to: "Organizacja salonu", "Jakość obsługi" oraz "Jazda testowa". W tym roku WTS objął 25 marek – 16 popularnych i 9 premium.

Wielki Test Salonów 2023. Które marki mają najlepszą sieć dealerską w Polsce?

Wielki Test Salonów 2023. Które marki mają najlepszą sieć dealerską w Polsce?

Czy klient zamierzający kupić samochód marki premium może liczyć również na obsługę premium? Czy sprzedawca poświęci mu tyle czasu, ile potrzeba, doradzi, co wybrać, oraz czy pomoże wybrać najlepszy sposób finansowania zakupu? Wreszcie czy zaproponuje jazdę próbną? Aby poznać odpowiedzi na te i wiele innych pytań organizujemy Wielki Test Salonów.

Wielki Test Salonów 2023. Sprawdziliśmy 339 salonów 25 marek samochodowych. Mamy wyniki

Wielki Test Salonów 2023. Sprawdziliśmy 339 salonów 25 marek samochodowych. Mamy wyniki

Największe dyskusje i emocje związane z Wielkim Testem Salonów dotyczą rankingu dealerów. Śledzą go sami zainteresowani, a także firmy importerskie oraz nasi Czytelnicy, którzy chcą wiedzieć, w których salonach będą najlepiej obsłużeni. Oto wyniki najnowszej edycji.

Wielki Test Salonów. Jazda próbna, czyli pięta achillesowa dilerów

Wielki Test Salonów. Jazda próbna, czyli pięta achillesowa dilerów

Jazda próbna od początku naszego Wielkiego Testu Salonów, czyli od 2004 r., zawsze była jedną z trzech głównych kategorii ocenianych przez "tajemniczych klientów" odwiedzających salony. Wyniki najnowszej edycji ogłosimy już 21 września.

Wielki Test Salonów już po raz 20. Tajemniczy klienci odwiedzą 339 salonów 25 marek

Wielki Test Salonów już po raz 20. Tajemniczy klienci odwiedzą 339 salonów 25 marek

Już po raz 20. nasi wysłannicy rozjechali się po kraju, odwiedzają salony sprzedaży nowych samochodów i sprawdzają, jak obsługiwani są w nich klienci. W tym roku sprawdzamy 339 salonów należących do 25 autoryzowanych marek. Wyniki najnowszej edycji ogłosimy już 21 września.

Znów zaczynamy kupować nowe auta. Dilerzy mają dobre zachęty

Znów zaczynamy kupować nowe auta. Dilerzy mają dobre zachęty

Wszystkie marki mieszczące się w pierwszej dziesiątce rankingu sprzedaży zanotowały wzrosty. Dostępność nowych samochodów się poprawiła, a dodatkowo zaczynają pojawiać się atrakcyjne oferty. Obecny rok w kwestii sprzedaży nowych aut wygląda obiecująco.

Wielki Test Salonów 2022. Sprawdziliśmy 345 dilerów 24 marek samochodowych

Wielki Test Salonów 2022. Sprawdziliśmy 345 dilerów 24 marek samochodowych

Przez trzy miesiące 72 audytorów – tajemniczych klientów – sprawdzało jakość obsługi w salonach samochodowych. Tak powstał 19. już Wielki Test Salonów "Auto Świata". Mamy wyniki!

Renault sprzedało cztery salony w Warszawie. To największa transakcja na rynku

Renault sprzedało cztery salony w Warszawie. To największa transakcja na rynku

Cztery salony marek Renault i Dacia w Warszawie należące do Renault Retail Group zostały 1 grudnia 2022 r. zakupione przez Polską Grupę Kapitałową Holding 1 SA. Salonami będzie zarządzała Grupa PGD – lider polskiego rynku dilerskiego.

Wielki Test Salonów 2022. Jak wypadli dilerzy Mercedesa?

Wielki Test Salonów 2022. Jak wypadli dilerzy Mercedesa?

W Wielkim Teście Salonów sprawdzono 17 marek popularnych oraz 7 premium. W tej drugiej grupie najlepiej ocenione zostały salony Mercedesa – średnia ze wszystkich 11 salonów, które odwiedzili "tajemniczy klienci" wyniosła 92,9 proc. Mercedes minimalnie wyprzedził Lexusa – 92,7 proc. oraz Audi – 91,9 proc. Pozostałe marki premium: Volvo, BMW, Mini i Alfa Romeo uzyskały średnie poniżej 90 proc. (ale powyżej 80 proc.).

Wielki Test Salonów. Sprawdziliśmy, jak dilerzy sprzedają auta elektryczne

Wielki Test Salonów. Sprawdziliśmy, jak dilerzy sprzedają auta elektryczne

Coraz więcej kierowców zaczyna rozważać korzystanie z auta elektrycznego – potwierdzają to statystyki sprzedaży, wpisy na forach internetowych poświęconych motoryzacji oraz badania sondażowe – już blisko połowa (45 proc.) aktywnych kierowców deklaruje, że chciałaby jeździć w przyszłości samochodem elektrycznym.

Wielki Test Salonów 2022. Sprawdzamy, jak wypadli dilerzy Renault

Wielki Test Salonów 2022. Sprawdzamy, jak wypadli dilerzy Renault

W Wielkim Teście Salonów 2022 na 17 sprawdzonych marek popularnych Renault zajęło 1. miejsce ze średnią dla wszystkich salonów 95,3 proc. Średnia dla marek popularnych była o 10 punktów niższa.

Wielki Test Salonów 2022. To największe tego typu badanie w Polsce

Wielki Test Salonów 2022. To największe tego typu badanie w Polsce

Już w czwartek 22 września na stronie www.auto-swiat.pl opublikowane zostaną wyniki tegorocznego Wielkiego Testu Salonów. Dowiemy się, które marki samochodowe najlepiej dbają o swoich klientów, czy marki premium rzeczywiście zapewniają obsługę w salonach na poziomie premium, które marki popularne najlepiej traktują swoich klientów, które zapewniają jazdę testową? Tegoroczny Wielki Test Salonów objął 24 marki: 7 premium oraz 17 popularnych.

Chcesz nowe auto? Kupuj to, co jest lub czekaj nawet do... 2023 r.

Chcesz nowe auto? Kupuj to, co jest lub czekaj nawet do... 2023 r.

"Przewidywany termin realizacji indywidualnych zamówień na modele produkowane w fabryce na Słowacji wynosi tylko cztery miesiące" - w ten sposób Kia próbuje zachęcić potencjalnych klientów do modelu Sportage, którego produkcja niedawno ruszyła w Żylinie. Czy taki trend czeka nas w najbliższych miesiącach i czy faktycznie informacja o szybkiej dostępności auta może być wabikiem na klientów?

Test salonów – jak sprzedają elektryki?

Test salonów – jak sprzedają elektryki?

Elektryki są dziś na topie. Mówi się o nich, reklamuje się je, praktycznie wszystkie liczące się firmy samochodowe oferują przynajmniej jeden model czystego elektryka. Czystego, czyli takiego, który jeździ tylko na prądzie. Razem z firmą badawczą Minds & Roses ostanowiliśmy sprawdzić, jak sprzedaje się samochody elektryczne, na co może liczyć klient zastanawiający się nad kupnem elektryka. Nasi wysłannicy – tajemniczy klienci – odwiedzili 75 salonów 15 marek, pytali o 15 modeli aut elektrycznych.

Wielki Test Salonów – najlepsi nagrodzeni

Wielki Test Salonów – najlepsi nagrodzeni

Wyniki tegorocznego Wielkiego Testu Salonów opublikowaliśmy w "Auto Świecie" nr 39/40 z 27 września. Trzy dni później wręczyliśmy dyplomy tym firmom, które w tym roku wypadły najlepiej. W markach premium najwyżej oceniliśmy salony BMW, natomiast w markach popularnych na podium stanęły: na pierwszym miejscu Volkswagen, na drugim – Skoda, a na trzecim – Citroen.

Wielki Test Salonów - najlepsi importerzy i dilerzy w Polsce

Wielki Test Salonów - najlepsi importerzy i dilerzy w Polsce

Już po raz 18 prezentujemy wyniki Wielkiego Testu Salonów. To największe tego typu badanie na polskim rynku. W tym roku naszymi partnerami były firmy badawcze Kantar i Mind&Roses. Sprawdziliśmy 21 marek, nasi wysłannicy – tajemniczy klienci – odwiedzili 285 salonów. Poniżej wyniki z podziałem na marki – alfabetycznie. Sprawdziliśmy 5 marek premium (50 salonów) oraz 16 marek popularnych (235 salonów).

Wielki Test Salonów – największy w Polsce ranking dilerów

Wielki Test Salonów – największy w Polsce ranking dilerów

W tegorocznym Wielkim Teście Salonów trzy placówki z maksymalną oceną otrzymały tytuł Nr 1 w Polsce. Salonów wzorowych – z oceną ponad 97 proc. - jest w tym roku 28. Przedstawiliśmy je w osobnym artykule.

Materiał promocyjny

Autocentrum Kielce – na piątkę w Wielkim Teście Salonów

Autocentrum Kielce – na piątkę w Wielkim Teście Salonów

W tegorocznym Wielkim Teście Salonów „Auto Świata” firma Autocentrum, dealer Volkswagena (Kielce, ul. Zakładowa 18) znalazła się w elitarnej grupie tych salonów, które ocenione zostały jako bardzo dobre.

Materiał promocyjny

Alcar Olsztyn wśród najlepszych w Wielkim Teście Salonów

Alcar Olsztyn wśród najlepszych w Wielkim Teście Salonów

W Wielkim Teście Salonów 2020 przeprowadzanym przez redakcję „Auto Świata” firma Alcar (Olsztyn, Lubelska 39 A) znalazła się w prestiżowym gronie salonów samochodowych, które uzyskały ocenę bardzo dobrą.

Nowe samochody są coraz droższe – przez rok ceny wzrosły o blisko 11 procent!

Nowe samochody są coraz droższe – przez rok ceny wzrosły o blisko 11 procent!

Według wyliczeń firmy Samar na koniec września 2020 roku średnia ważona cena nowego samochodu osobowego wynosiła aż 121 921 zł i była wyższa o 10,9 proc. od tej sprzed roku. Widać, że ceny aut systematycznie rosną. Najbardziej w tym czasie zdrożał jeden z modeli... Skody.

Pokaż więcej

Katalog Samochodów Auto Świat

ABARTH ALFA ROMEO ALPINA ALPINE ASTON MARTIN AUDI BENTLEY BMW BUICK CADILLAC CHEVROLET CHRYSLER CITROËN CUPRA DACIA DS FERRARI FORD Fiat HONDA Hyundai INFINITI JAGUAR JEEP KIA LADA LAMBORGHINI LANCIA LAND ROVER LEXUS MASERATI MAYBACH MAZDA MERCEDES-BENZ MINI (BMW) Mitsubishi NISSAN OPEL PEUGEOT Porsche RENAULT SAAB SEAT SSANGYONG SUBARU SUZUKI Skoda TATA Toyota VOLKSWAGEN Volvo WAZ LADA