Współpraca reklamowaTestujemy na paliwach
Auto Świat > Wiadomości > Aktualności > Wielki Test Salonów 2024. Sprawdziliśmy 321 salonów 24 marek. Oto szczegółowe wyniki

Wielki Test Salonów 2024. Sprawdziliśmy 321 salonów 24 marek. Oto szczegółowe wyniki

Największe emocje, jakie towarzyszą naszemu Wielkiemu Testowi Salonów, dotyczą rankingu salonów. Corocznie nasi audytorzy (tajemniczy klienci) odwiedzają ponad 300 salonów w całym kraju, dokładnie sprawdzają kilkadziesiąt parametrów – jaki jest w nich poziom obsługi klientów – i na podstawie tych danych wystawiają ocenę, którą nazwaliśmy "Ogólny wynik spełniania standardów". Podawany jest w procentach. Idealny salon może zdobyć maksymalnie 100 proc.

Wielki Test Salonów 2024
Wielki Test Salonów 2024Źródło: Auto Świat
  • Punkty, które zdobyły maksymalną ocenę 100 proc., otrzymują ceniony tytuł "Salon nr 1 w Polsce"
  • W edycji WTS 2024 salony wzorowe to 1/3 wszystkich zbadanych
  • 155 salonów zasługuje na wyróżnienie

W 2024 r. roku na 321 zbadanych placówek 24 marek na najwyższą ocenę zasłużyło 14 salonów – to 4,4 proc. wszystkich sprawdzonych. To elitarna grupa najlepszych z najlepszych. Ocena 100 proc. oznacza, że w każdej sprawdzonej kategorii salon okazał się idealny – jeśli chodzi o organizację, łączną ocenę za obsługę klienta oraz za jazdę próbną. Idealne muszą być także takie podkategorie, takie jak: Przyjęcie klienta w salonie, Aktywna rozmowa doradcza, Prezentacja auta, Przygotowanie oferty, Zakończenie spotkania i kontakt z klientem już po jego wizycie w salonie.

Salony, które zdobyły maksymalną ocenę 100 proc., otrzymują tytuł "Salon nr 1 w Polsce". Wiemy, że jest on bardzo ceniony przez dilerów – plakietki potwierdzające ten tytuł zdobią wejścia do salonów, a także przez klientów, którzy wiedzą, że w takim salonie zostaną obsłużeni perfekcyjnie.

Powiązane tematy:auto światTestysalony