Kiedy dostaniesz auto zastępcze?

Stłuczka to nie tylko problemy z naprawą auta. Czeka nas też czasochłonne dopełnianie wielu formalności i przede wszystkim utrata środka transportu nawet na kilka tygodni. Jeśli mamy wykupiony pakiet assistance, w ramach którego ubezpieczyciel pokrywa koszty samochodu zastępczego, ten problem nas nie dotyczy. Jednak nie jest to jedyna sytuacja, kiedy przysługuje nam prawo do zwrotu wydatków na auto zastępcze.Jeśli jesteś poszkodowany - Nie wszyscy wiedzą o tym, że w sytuacji, kiedy nasze auto zostanie rozbite nie z naszej winy, przysługuje nam prawo do pojazdu zastępczego w ramach ubezpieczenia OC sprawcy. Jeśli wybrany przez nas serwis nie oferuje takiej usługi lub świadczy ją odpłatnie, to koszty wynajęcia powinien pokryć ubezpieczyciel sprawcy kolizji. Do niedawna zakłady ubezpieczeniowe broniły się przed tym obowiązkiem, odmawiając zwrotu kosztów z błahych powodów. Wnioski wymagały solidnego udokumentowania, np. że pojazd jest nam niezbędny do celów zarobkowych, stanowi jedyny środek transportu do pracy lub jego użytkownikiem jest osoba niepełnosprawna i brak auta znacznie pogorszy jakość jej życia. W innych sytuacjach często odmawiano pokrycia kosztów.

KNF wydała rekomendację - Ta sytuacja teoretycznie powinna ulec zmianie po wydaniu w grudniu zeszłego roku rekomendacji przez Komisję Nadzoru Finansowego. Z opinii KNF wynika jednoznacznie, że utratę możliwości korzystania z pojazdu na skutek stłuczki lub wypadku nie z naszej winy należy traktować jako jedną z postaci szkody majątkowej, dlatego też poszkodowanemu przysługuje pokrycie kosztów najmu pojazdu zastępczego za okres, w którym nie było możliwe korzystanie z uszkodzonego auta. Urząd za niedozwolone praktyki uznał odmowę zwrotu kosztów pojazdu zastępczego w okresie oczekiwania na części. Przy wypożyczaniu samochodu warto też pamiętać o tym, że co prawda nie mamy obowiązku poszukiwania najtańszej oferty, jednak nie może ona kosztować więcej niż ceny najmu na rynku lokalnym, a auto powinno być tej samej klasy (lub niższej) co rozbity pojazd. Zapisy miały na celu ujednolicenie procedur rozpatrywania roszczeń tego typu we wszystkich towarzystwach. W praktyce ubezpieczyciele wciąż nie zawsze uznają zasadność wynajmu pojazdu zastępczego. Aktualnie KNF wraz z Polską Izbą Ubezpieczeń pracują nad nowymi zapisami rekomendacji, którą zaakceptują wszystkie firmy.