Te marki aut mają najbardziej lojalnych klientów. W USA dominuje jeden koncern

To nie są dobre czasy dla wskaźników lojalności. W Stanach Zjednoczonych nie sprzyjają im ani wyraźnie wyższe cła na importowane samochody, ani ogólna niepewność ekonomiczna. Tymczasem przywiązanie do marek aut rośnie: o ile w 2025 r. średnia dla wszystkich firm wynosiła 49 proc., o tyle w 2026 r. wzrosła do 50,2 proc. — wynika z najnowszego raportu firmy JD Power.

— Pod wieloma względami to był rok, w którym udało się uniknąć chaosu — podsumowuje Tyson Jominy, starszy wiceprezes JD Power.

Jakie marki cieszą się więc największą lojalnością? I co to w ogóle oznacza?

Słynna firma JD Power sprawdziła, jaki odsetek klientów, kupując nowy samochód, wybiera model tej samej marki. Badanie prowadzono w USA od września 2025 r. do sierpnia 2026 r. Skąd taki okres?

Bo z reguły we wrześniu każdego roku na rynku amerykańskim debiutują auta z tzw. kolejnego roku modelowego, czyli albo nowe generacje, albo zmodernizowane wersje. Taki przedział czasu pozwala się skupić na jednym roku modelowym, dzięki czemu badania są najdokładniejsze.

Badanie uwzględnia przy tym wyłącznie zakupy nowych samochodów w autoryzowanych salonach sprzedaży, a wyniki podzielono na pięć kategorii:

Co ważne, w Stanach Zjednoczonych za półciężarówki uważa się głównie pick-upy. Z kolei resztę samochodów osobowych dzieli się na SUV-y i auta, przy czym w tej drugiej grupie mamy sedany, kombi, hatchbacki, coupe i kabriolety.

Pora poznać triumfatorów.

W badaniu JD Power 2026 U.S. Automotive Brand Loyalty Study wśród marek aut popularnych wygrała Toyota — i to już piąty rok z rzędu. Uzyskując wynik aż 64,8 proc., zdecydowanie wyprzedziła drugą w zestawieniu Hondę (57,5 proc.).

Toyota cieszy się także największą lojalnością wśród marek popularnych SUV-ów. W tej kategorii Honda też zajęła drugie miejsce, ale jej strata do lidera jest znacznie mniejsza (63 vs 63,8 proc.).

Wśród marek aut premium piąty rok z rzędu wygrywa Porsche, choć z wynikiem 61,3 proc. nie dorównuje lojalnością Toyocie. Za Porsche uplasowała się druga niemiecka marka, czyli BMW (49,3 proc.).

Wśród marek SUV-ów premium znów wygrywa koncern Toyoty, a dokładniej jej Lexus — i to trzeci rok z rzędu. Z wynikiem 59,2 proc. wyprzedza drugie w tej kategorii BMW (56,4 proc.).

Najwyższy odsetek lojalności w całym badaniu — bo aż 66,2 proc. — uzyskał Ford w klasie pick-upów. To pierwsza pozycja tej marki w tym segmencie już piąty rok z rzędu. Na drugim miejscu uplasowała się Toyota (62,2 proc.). Z drugiej strony w USA to właśnie właściciele pick-upów są najbardziej przywiązani do marek.

Jak widać, tegoroczny ranking zdominował koncern Toyoty, wygrywając w trzech z pięciu kategorii.