Najczęściej jest tak, że panowie wybierają wersje silnikowe i wyposażeniowe, a panie – kolor i dodatki do auta. Sprzedawcy z salonów Mercedesa wspominają przypadki, kiedy o kolorze lakieru decydowały takie „drobiazgi” jak odcień lakieru paznokci, pantofli czy torebki partnerki klienta. Nasz klient, nasz pan – to założenie programu Manufaktur, który oferuje w luksusowych modelach wręcz nieograniczone możliwości doboru dodatków i indywidualizacji auta.
Program Manufaktur obejmuje wiele niestandardowych, spersonalizowanych elementów, których zwykle nie ma w katalogach: na przykład lakiery magno czy niestandardową tapicerkę połączoną z elementami ozdobnymi kokpitu z drewna lub pokrytymi lakierem fortepianowym.
Obecnie program jest dostępny dla ekskluzywnych modeli, takich jak AMG GT 4-door, AMG GT Coupé i roadster SL, a także Mercedes-Benz EQS Limuzyna, Klasa S (w tym jej odpowiedniki sygnowane przez Maybacha i AMG), GLE Coupé, GLS oraz Klasa G.
Jeśli chodzi o wygląd zewnętrzny, program Manufaktur obejmuje liczne kolory niemetalizowane i metalizowane oraz lakiery magno. Nabywcy Klasy G mogą wybierać spośród około 30 odcieni, aKklasy S mają do dyspozycji gamę 13 lakierów. Klasa S występuje także w tonacjach dwukolorowych.
Pakiet wnętrza programu Manufaktur dla wszystkich wariantów Klasy S obejmuje przednie i tylne siedzenia pokryte ekskluzywną skórą nappa, z pikowaniem w romby. Skórę nappa w kolorach oferowanych w programie zastosowano również na podłokietnikach i środkowych panelach drzwi, na konsoli środkowej wraz z podłokietnikami oraz na dolnej sekcji deski rozdzielczej. Ta oferta zapewnia klientom personalizację auta, ale bez wydłużania czasu produkcji samochodu.
Programem Manufaktur zajmuje się w zakładzie w Sindelfingen zespół specjalistów-rzemieślników którzy przeszli trzyletnie przeszkolenie.