Lidl i Biedronka testują nowe parkingi. Wygodniej dla klientów, gorzej dla cwaniaków

Biedronka i Lidl pracują nad uszczelnieniem systemu parkowania przy swoich sklepach. Obie sieci dyskontów prowadzą pilotaże związane z wykorzystaniem kamer automatycznego rozpoznawania tablic rejestracyjnych (ANPR). Przejście na ten model rejestrowania postoju ma zwiększyć rotację miejsc na przysklepowych parkingach i ułatwić życie klientom — nowy system nie wymaga już pobierania biletu ani wpisywania numeru rejestracyjnego. Tym samym przejdą do historii sytuacje, w których klienci są karani przez kontrolerów parkingowych za gapiostwo.

Lidl testuje nowe rozwiązanie w blisko 10 lokalizacjach, m.in. w Lęborku, Kórniku, Poznaniu, Rotmance i Wrocławiu. System działa całkowicie automatycznie — kamery rejestrują wjazd i wyjazd pojazdu, eliminując konieczność pobierania biletu czy rejestrowania pojazdu. Parking pozostaje bezpłatny na czas zakupów (zazwyczaj na półtorej godziny), a taki nadzór ma ograniczyć problem zajmowania miejsc przez osoby niebędące klientami sklepu.

Sieć podkreśla, że pilotaż przynosi oczekiwane rezultaty, choć nie zdradza, jakie wskaźniki zdecydowały o pozytywnej ocenie. Nie wiadomo więc, czy kluczowa była właśnie lepsza rotacja miejsc, czy może jednak wygoda użytkowania lub większa skuteczność w wystawianiu mandatów. Decyzja o rozszerzeniu systemu na kolejne lokalizacje zapadnie po zakończeniu testów.

Równie optymistycznie podchodzi do nowego systemu Biedronka, która ma ponad 300 parkingów objętych różną kontrolą. Kamery ANPR zostały testowo zamontowane przy nieco ponad 10 placówkach, w tym przy ul. Bacciarellego 56 we Wrocławiu. Sieć deklaruje, że dotychczasowe wyniki pilotażu są satysfakcjonujące, bo dzięki kamerom rzeczywiście zwiększyła się dostępność miejsc dla klientów.

W rozmowach z Portalem Spożywczym ani Lidl, ani Biedronka nie chciały komentować, ile wezwań do zapłaty, reklamacji czy skarg pojawiło się w związku z nowym systemem. Sieci sklepów zasłaniają się tym, że tymi kwestiami zajmują się zewnętrzni operatorzy parkingów. Możemy jednak podejrzewać, że kamery ANPR przyczyniły się do zwiększenia liczby mandatów, bo kontrola za ich pomocą jest o wiele skuteczniejsza niż wysyłanie pieszych patroli.

Z takiego rozwiązania już od lat korzystają galerie handlowe, choć w nieco inny sposób — oferują klientom darmowe parkowanie przez pierwszą godzinę, dwie lub trzy, a za kolejne wymagają dopłaty. W Biedronkach, Lidlach i innych dyskontach klienci nie spędzają aż tyle czasu, a ich wizyty nie różnią się tak bardzo długością, więc po upłynięciu darmowego czasu system po prostu wystawia mandat.

Na razie żadna z sieci nie deklaruje pełnego wdrożenia automatycznego systemu na wszystkich parkingach. Lidl chce najpierw zakończyć kilkumiesięczny pilotaż i przeanalizować opinie klientów, zanim podejmie decyzję o rozszerzeniu rozwiązania. Biedronka też zamierza kontynuować proces testów. Wszystko wskazuje jednak na to, że automatyczne kamery staną się standardem na tych przysklepowych parkingach, na których często trudno znaleźć wolne miejsce.