Reklamacja

Jeśli ktoś kupił nowe opony i coś z tymi oponami jest nie tak, może mu się wydawać, że zareklamuje je i dostanie nowe. Raczej nie. Nikt mu nie pomoże i niczego nie wyjaśni. Branżowy standard?

Nasza Czytelniczka kupiła w eleganckim komisie stare, niedrogie auto – miało jej służyć jeszcze przez rok lub dwa. Tuż po kupnie okazało się, iż rzekomo sprawny samochód ma wielkie dziury w podwoziu, ledwo jedzie i gaśnie na światłach, nie działa w nim też kontrolka check engine, a koszt koniecznych napraw silnika i osprzętu przekracza wartość pojazdu. Klientka od razu zareklamowała samochód, a komis na to: widziały gały, co brały! Przepisy mówią jednak co innego: kupującego chroni rękojmia bez względu na wartość auta! To nie mogło skończyć się dobrze dla... sprzedawcy.

Podpowiadamy, co zrobić, jeśli oszukał was komis, warsztat lub salon dilerski. Gdzie zgłosić się po pomoc i na jakie przepisy warto się powoływać