Odszkodowanie za szkodę

Warto także wezwać policję w celu sporządzenia notatki z miejsca wypadku. Firmy ubezpieczeniowe zwykle nie podważają dokumentacji przygotowanej przez policję. Może się jednak zdarzyć, że policja nie będzie chciała przyjechać do drobnej kolizji lub będzie mogła dotrzeć na miejsce zdarzenia dopiero po kilku godzinach. Jeśli nie chcemy czekać na przyjazd drogówki, powinniśmy spisać wspólne oświadczenie. O kradzieży trzeba powiadomić ubezpieczyciela i policję natychmiast po stwierdzeniu przestępstwa. Również w przypadku kradzieży dokumentów auta (np. dowodu rejestracyjnego czy karty pojazdu), kluczyków albo sterowników służących do uruchamiania urządzeń zabezpieczających samochód przed kradzieżą nie powinniśmy zwlekać z powiadomieniem firmy ubezpieczeniowej. Dobrowolne dorobienie skradzionych kluczyków może wiązać się z poważnymi konsekwencjami w momencie kradzieży auta. Wówczas ubezpieczyciel z pewnością zażąda od nas kompletu oryginalnych kluczyków. Jeśli jeden okaże się dorabiany, możemy nawet nie otrzymać odszkodowania! Przez szkodę całkowitą firmy ubezpieczeniowe rozumieją szkody pojazdów przewyższające koszty naprawy uszkodzonego auta, przekraczające 70 proc. wartości rynkowej samochodu bezpośrednio przed wystąpieniem szkody. Tego przelicznika nie można stosować, gdy odszkodowanie ma być naliczane z polisy OC sprawcy wypadku. Wówczas zakład ubezpieczeń musi przywrócić stan pojazdu sprzed wypadku. Odszkodowanie z tytułu szkody całkowitej ustala się na podstawie różnicy między wartością rynkową pojazdu bezpośrednio przed wystąpieniem szkody a wartością pojazdu w stanie uszkodzonym. Jeśli skradziony pojazd zostanie odnaleziony po wypłacie odszkodowania, niektóre firmy ubezpieczeniowe roszczą prawo do przeniesienia własności z powrotem na właściciela pojazdu po zwrocie wypłaconego wcześniej odszkodowania. W większości firm ubezpieczeniowych polisą nie są objęte szkody spowodowane umyślnie lub na skutek rażącego niedbalstwa, np. gdy w otwartym samochodzie ustawionym w miejscu publicznym kierowca zostawił kluczyki w stacyjce, oraz powstałe w stanie nietrzeźwości lub po użyciu alkoholu czy środków odurzających. Odszkodowania nie otrzyma także kierowca, który zbiegł z miejsca wypadku, lub niemający uprawnień do kierowania pojazdem. Do wyłączeń odpowiedzialności ubezpieczyciela zalicza się także szkody powstałe podczas kierowania pojazdem niezarejestrowanym lub niemającym ważnego dowodu rejestracyjnego czy badania technicznego. Podobnie jest w przypadku samochodów wprowadzonych nielegalnie na obszar celny Wspólnoty Europejskiej, tj. wówczas gdy auto nie zostało dostarczone lub zgłoszone w miejscu kontroli celnej czy też w zgłoszeniu celnym podano nieprawdziwe dane, np. gdy firma ubezpieczeniowa udowodni, że właściciel samochodu sprowadzonego z UE zaniżył jego wartość.W sytuacjach spornych możemy uzyskać bezpłatną pomoc bezpośrednio w biurze Rzecznika Ubezpieczonych w Warszawie lub telefonicznie (0-22) 33 37 326 do 327. Obowiązki ubezpieczonegoW razie wypadku należy zapobiec zwiększeniu się szkody i nie dokonywać żadnych zmian w aucie, o ile nie jest to uzasadnione koniecznością kontynuowania jazdy.O szkodzie trzeba poinformować w terminie ustalonym przez ubezpieczyciela.Nie można naprawiać samochodu bez wcześniejszej akceptacji firmy ubezpieczeniowej.W przypadku kolizji z innym autem należy zanotować dane sprawcy, numer samochodu i polisy oraz nazwę i adres ubezpieczyciela.Rozliczenie kosztówZasady ustalania i wypłacania odszkodowania precyzują "Ogólne Warunki Ubezpieczenia" każdego ubezpieczyciela. Rozliczenie kosztów naprawy następuje na podstawie wyceny sporządzonej przez rzeczoznawcę pracującego dla danego zakładu ubezpieczeniowego lub na podstawie faktur i rachunków. W przypadku kradzieży samochodu odszkodowanie naliczane jest w wysokości wartości pojazdu w dniu ustalenia odszkodowania. W przypadku szkody całkowitej odszkodowanie jest wypłacane w wysokości wartości rynkowej samochodu pomniejszonej o wartość pozostałości (wraku). Firmy ubezpieczeniowe mogą uzależnić wypłatę odszkodowania od np. oględzin pojazdu wykonanych w czasie i po naprawie oraz dostarczenia części uszkodzonych zakwalifikowanych do wymiany. Odszkodowanie powinno zostać wypłacone w ciągu 30 dni po zgłoszeniu szkody i przekazaniu niezbędnych dokumentów wymaganych przez ubezpieczyciela. Jeśli okoliczności konieczne do ustalenia odpowiedzialności lub wysokości odszkodowania były niewystarczające (np. brak jakiegoś dokumentu), odszkodowanie jest wypłacane w ciągu 14 dni po wyjaśnieniu wszystkich okoliczności.Wycena kosztów naprawyKoszty robocizny ustalane są w oparciu o normy czasowe określane przez producenta pojazdu. Są one ujęte w np. systemie Audatex czy Eurotax. Przy naprawie przyjmuje się średnią stawkę za 1 roboczogodzinę stosowaną przez autoryzowane stacje obsługi na terenie oddziału ubezpieczyciela likwidującego szkodę. Koszt części nie może przekroczyć średnich cen brutto części zalecanych przez producenta pojazdu do stosowania przez jego sieć serwisową.Dokumenty potrzebne przy likwidacji szkodyJeśli nie wzywamy policji na miejsce wypadku, to musimy zażądać od sprawcy oświadczenia, że przyznaje się do winy. Niestety, zdarzają się przypadki, że sprawcy po namyśle zmieniają zeznania. Wówczas na nas spoczywa obowiązek udowodnienia winy sprawcy. Przy notatce policyjnej można uniknąć takich niespodzianek. Niezbędne przy likwidacji szkody są też: ubezpieczenie pojazdu, prawo jazdy, dowód osobisty albo inny dokument potwierdzający tożsamość, dowód rejestracyjny pojazdu, karta pojazdu, a w przypadku szkody osobowej (zdrowia) - dokumentacja medyczna dotycząca leczenia po wypadku (ewentualnie z leczenia przed wypadkiem). Przy kradzieży aut - komplet kluczyków.