W przypadku szkody całkowitej Pana strata jest równa  wartości rynkowej pojazdu. Dlatego tak istotne jest prawidłowe wykonanie wyceny przez zakład ubezpieczeń. Zgodnie z Art.14.5 Ustawy o ubezpieczeniach obowiązkowych z dnia 22 maja 2003r. zakład ubezpieczeń ma obowiązek udostępnić Panu tą wycenę. Na tej podstawie można dokonać analizy prawidłowości jej wykonania oraz zgodności z obowiązującymi przepisami prawa. Podstawą do indywidualnej wyceny pojazdu powinna być pełna jego identyfikacja oraz dokładna ocena stanu technicznego. W tym celu należy brać pod uwagę wiele czynników m.in. takich jak wiek pojazdu jego marka i model, rodzaj silnika, przebieg pojazdu, ewentualne naprawy powypadkowe i eksploatacyjne, wyposażenie ponad standardowe, stopień dbałości oraz pochodzenie pojazdu. Jeśli po analizie tego dokumentu będzie Pan przekonany, że wykonana przez ubezpieczyciela sprawcy wycena wartości rynkowej Pana samochodu jest zaniżona powinien Pan  na dowód tego przedstawić w swoim odwołaniu listę konkretnych ogłoszeń prasowych i internetowych o sprzedaży samochodów tej samej marki, rocznika, wyposażenia, podobnego przebiegu i pochodzenia. Może Pan również zlecić wykonanie dokładnej oceny technicznej pojazdu z wyliczeniem jego wartości rynkowej oraz wyliczeniem wartości pozostałości certyfikowanemu rzeczoznawcy z renomowanej organizacji rzeczoznawczej. Tak przygotowane odwołanie od otrzymanej decyzji proponuję wysłać w formie pisemnej do Zarządu ubezpieczyciela sprawcy celem ponownego rozpatrzenia. Może Pan również złożyć skargę do Rzecznika Ubezpieczonych lub Komisji Nadzoru Finansowego - centralnego organu administracji rządowej sprawującej nadzór nad funkcjonowaniem wszystkich Towarzystw Ubezpieczeniowych w Polsce. Na końcu zawsze pozostaje jeszcze możliwość złożenia pozwu do Sądu Powszechnego. Nie musi Pan przyjmować proponowanej przez zakład ubezpieczeń kwoty bezspornej obejmującej obniżoną o 50% wartość części zamiennych. W przypadku szkody z ubezpieczenia OC sprawcy zdarzenia drogowego ma Pan prawo naprawiać swój pojazd do jego wartości rynkowej na częściach wg. własnego swobodnego wyboru tj. nowych oryginalnych, nieoryginalnych lub używanych. Odebranie jednak kwoty bezspornej nie zamyka Panu drogi do dalszych roszczeń. Jerzy Bieda Inter Partner Assistance Polska S.A.