o ubezpieczeniach obowiązkowych, Ubezpieczeniowym Funduszu Gwarancyjnym i Polskim Biurze Ubezpieczycieli Komunikacyjnych ( Dz. U. z dnia 16 lipca 2003r. ) zakład ubezpieczeń wypłaca odszkodowanie w terminie 30 dni licząc od dnia złożenia przez poszkodowanego zawiadomienia o szkodzie.W przypadku gdyby wyjaśnienie w tym terminie okoliczności niezbędnych do ustalenia odpowiedzialności zakładu ubezpieczeń albo wysokości odszkodowania okazało się niemożliwe, odszkodowanie wypłaca się w terminie14 dni od dnia, w którym przy zachowaniu należytej staranności wyjaśnienie tych okoliczności było możliwe, nie później jednak niż w terminie 90 dni od dnia złożenia zawiadomienia o szkodzie, chyba, że ustalenie odpowiedzialności zakładu ubezpieczeń albo wysokości odszkodowania zależy od toczącego się postępowania karnego lub cywilnego.Natomiast zgodnie z Art.16 pkt1 Ustawy o działalności ubezpieczeniowej( Dz. U. z dnia 16 lipca 2003r. ) w terminie 7 dni od otrzymania zawiadomienia o szkodzie, zakład ubezpieczeń ma obowiązek poinformować o tym Panią oraz przeprowadzić postępowanie dotyczące ustalenia stanu faktycznego zdarzenia, zasadności zgłoszonych roszczeń i wysokości odszkodowania ( wykonać oględziny i ocenę techniczną uszkodzonego pojazdu ) a także pisemnie poinformować Panią jakie dokumenty są potrzebne do ustalenia odszkodowania.Ja więc z powyższego widać w opisanej przez Panią sytuacji zarówno termin wykonania oględzin uszkodzonego samochodu jak i wypłaty odszkodowania został przez zakład ubezpieczeń przekroczony. Natomiast przyjęty tryb likwidacji szkody wydaje się wysoce bulwersujący. W tej sytuacji może Pani wydać dyspozycję warsztatowi naprawczemu wykonania kalkulacji kosztów naprawy pojazdu i złożyć ją w TUiR Warta S.A. Po jej zatwierdzeniu przystąpić do naprawy samochodu. Ewentualny rachunek za parkowanie Pani samochodu od dnia zgłoszenia szkody do dnia wykonania oględzin przez rzeczoznawcę obciążać będzie ubezpieczyciela sprawcy szkody.Jerzy BiedaInter Partner Assistance Polska S.A.