W związku z tym mam pytanie. Czy Hestia postąpiła zgodnie z prawem ? Czy zostałem oszukany ? Czy mam szansę na drodze sądowej ? Czy zostawić sprawę w spokoju u ewentualnie auto ubezpieczyć w innej firmie? Czy firma ubezpieczeniowa to wspomniane 15% może odliczyć od kwoty całości ubezpieczenia, czy od kwoty przyznanego odszkodowania? Z poważaniem DarekOdpowiedź:Zgodnie z §12 pkt.1 i pkt.2 ust.2 ogólnych warunków ubezpieczenia AutoCasco Ergo Hestii obowiązujących od dnia 1 stycznia 2004r. na wniosek Ubezpieczającego czyli w tym przypadku Pana umowa ubezpieczenia mogła być zawarta z ograniczeniem zakresu ubezpieczenia. Ograniczenie to polega na wprowadzeniu udziału własnego do rozliczenia szkody w wysokości 15% określonej w umowie sumy ubezpieczenia. Dlatego też zapłacił Pan zgodnie z §12 pkt.3 owu AC składkę za to ubezpieczenie w odpowiednio zmniejszonej wysokości. Natomiast zgodnie z §56 pkt.5 owu AC wraz z wypłatą odszkodowania raty składki stają się wymagalne i Ubezpieczyciel potrąca kwotę należnych rat z kwoty odszkodowania. Tak wielki udział własny klientów w szkodach został zmieniony przez Ergo Hestia w kolejnych ogólnych warunkach AC, obowiązujących dla umów ubezpieczenia zawieranych od 10 sierpnia 2007r., gdzie w §15 mowa jest o potrąceniu procentowym od sumy odszkodowania a nie jak w Pana przypadku od sumy ubezpieczenia. Tak więc nie został Pan oszukany przez Ubezpieczyciela przy likwidacji szkody. Cały problem polega na bardzo dużym udziale własnym (liczonym zgodnie z umową każdorazowo od sumy ubezpieczenia a nie od wartości szkody) w każdej szkodzie na który wyraził Pan zgodę przy zawarciu umowy ubezpieczenia w zamian za niską składkę.Ten przypadek potwierdza starą prawdę, ze tanie ubezpieczenie nie musi oznaczać dobrego ubezpieczenia. W tej sytuacji sugerowałbym nie odbierać wypłaty odszkodowania i jednocześnie nie wnosić opłaty z tytułu kolejnej raty składki ubezpieczeniowej. Niezapłacenie kolejnej raty składki w wyznaczonym terminie będzie traktowane jako odstąpienie od umowy ubezpieczenia przez Ubezpieczyciela zgodnie z §30 pkt.2 owu AC. Odebranie wyliczonej przez Ergo Hestia wysokości odszkodowania jest nieopłacalne ekonomicznie. Jest bowiem niższe od wielkości II składki która zostałaby potrącona przez Ubezpieczyciela. Miało by to również wpływ na wielkość składki przy zawieraniu kolejnej umowy AC ponieważ wzrosłaby Pana szkodowość. Po odstąpieniu od tej umowy ubezpieczenia można zawrzeć nową umowę na bardziej dogodnych warunkach.Jerzy BiedaInter Partner Assistance Polska S.A.