zawarte są w ogólnych warunkach ubezpieczenia Auto Casco dla klienta indywidualnego oraz małego i średniego przedsiębiorstwa ustalonych Uchwałą Zarządu PZU S.A. Nr. UZ/533/2005 z dnia 17 listopada 2005r. Zgodnie z §22.1 pkt.3 ust.1 powołanych wyżej owu AC jeżeli w umowie ubezpieczenia AC przyjęto wariant "warsztat" ustalenie odszkodowania następuje na podstawie uprzednio uzgodnionych z PZU S.A. kosztów i sposobu naprawy przez warsztat wykonujący naprawę, w oparciu o normy czasowe producenta pojazdu oraz ceny części i materiałów zawarte w systemie Audatex lub Eurotax. Jednocześnie w §22.1 ust.4 powyższych owu AC jest zapisane, że w razie dokumentowania naprawy pojazdu rachunkami bez uprzedniego uzgodnienia z PZU S.A., ustalenie odszkodowania następuje na podstawie tych rachunków, ale zweryfikowanych przez PZU S.A. do poziomu średnich cen usług naprawczych stosowanych na danym terenie oraz cen części zamiennych i materiałów ( w tym lakierniczych ) maksymalnie do wartości zawartych w systemie Audatex i Eurotax. Te same owu AC w §8.1 ust.1 stwierdzają, że ubezpieczeniem nie są objęte szkody których wartość nie przekracza 500 zł. Z Pana opisu wynika, że nie uzgodnił Pan wcześniej z PZU S.A. kosztów naprawy pojazdu żony tylko przedstawił od razu fakturę za naprawę na kwotę 508,40 zł. Dlatego pracownik PZU S.A. zweryfikował ją na podstawie §22.1 ust.4 owu AC do kwoty 353,02 zł. Natomiast zgodnie z §8.1 ust.1owu AC szkoda o takiej wysokości nie jest objęta ubezpieczeniem - stąd finalnie otrzymał Pan odmowę. W tej sytuacji niezbędne jest uzyskanie od PZU S.A. informacji na piśmie jakie pozycje z przedstawionego przez Pana rachunku zostały zweryfikowane i dlaczego. Dopiero na tej podstawie można będzie ocenić czy weryfikacja była prawidłowo wykonana.Jerzy BiedaInter Partner Assistance Polska S.A