W Polsce Euromaster działa na zasadzie franczyzy.
Euromaster to sieć specjalistycznych punktów sprzedaży, serwisu ogumienia oraz obsługi pojazdów. Oprócz tradycyjnych usług związanych z wymianą i naprawą opon, serwisy Euromaster będą wymieniać płyny eksploatacyjne i klocki hamulcowe, a także sprzedawać części samochodowe – np. felgi samochodowe, akumulatory i materiały pielęgnacyjne.
- Jesteśmy pozytywnie zaskoczeni ogromnym zainteresowaniem ze strony partnerów handlowych i naszych klientów tym, aby rozwijać wachlarz produktów oraz doskonalić jakość usług serwisowych – powiedział Pierre Oriol, Dyrektor Generalny Euromaster Polska sp. z o.o. Do tej pory włączyliśmy do sieci Euromaster punkty w Krakowie, Kielcach, Bydgoszczy, Żarach, Konstancinie-Jeziornej, Bełchatowie, Choroszczy k. Białegostoku, Jaworzu k. Bielska Białej i Tęgoborzu k. Nowego Sącza.
Tym, co wyróżnia sieć Euromaster jest rygorystyczne stosowanie procedur. To dlatego, w każdym serwisie Euromaster każda opona jest właściwie dobierana do modelu samochodu. W czasie demontażu opony pracownicy Euromaster smarują krawędzie felgi oraz stopkę opony, a także dokładnie przestrzegają pozycji wentyla.
Następnie, czyszczą powierzchnię piast, smarują gwinty oraz sprawdzają czy opona nie ma uszkodzeń. Po montażu felga jest pieczołowicie wyważana, a opona pompowana do poziomu rekomendowanego przez producenta przy aktualnym obciążeniu samochodu. Przy zakładaniu koła na oś, pracownicy Euromaster ręcznie dokręcają śruby.
Punkty Euromaster zajmują się również sprzedażą i serwisem ogumienia do pojazdów rolniczych, przemysłowych i ciężarowych. Dzięki fachowemu know-how przebiegi opon do ciężarówek można wydłużyć nawet o 45 proc. Prawidłowa eksploatacja opon jest o tyle ważna, że od niej w dużym stopniu zależy ograniczenie zużycia paliwa.
Przed przyjęciem nowego serwisu do sieci Euromaster przeprowadzana jest seria audytów jakościowych. Audytorzy sprawdzają poprawność działań związanych z obsługą pojazdów, bezpieczeństwem użytkowników i pracowników warsztatu oraz jakością obsługi klienta. Po zakończeniu procesu przystosowania do standardów sieci wprowadzane są jednolite barwy Euromaster, dzięki którym serwisy są rozpoznawalne w całej Europie.
Euromaster jest wiodącą europejską siecią wyspecjalizowanych punktów sprzedaży, serwisu ogumienia oraz obsługi pojazdów w Europie. Obecnie Euromaster działa w 11 krajach Europy i posiada 1700 punktów serwisowych. Euromaster oferuje zarówno sprzedaż i serwis opon, jak i dodatkowe usługi i produkty związane z utrzymaniem samochodu (oleje, felgi, części zamienne). Swoją ofertę Euromaster kieruje głównie do kierowców samochodów osobowych, ale także do właścicieli i managerów flot.