Po połączeniu z serwisem wystarczy podać nazwę interesującego nas przejścia, by dowiedzieć się, jak długo trzeba w tym momencie na nim czekać na wjazd do Polski lub wyjazd z kraju. Informacje podawane są dla samochodów osobowych, autobusów i ciężarówek. By dowiedzieć się, którędy najszybciej można wyjechać np. do Niemiec, wystarczy powiedzieć: "Niemcy", a serwis poda czasy oczekiwań na wszystkich czynnych przejściach. Jeśli podamy nazwę konkretnego przejścia i okaże się, że kolejka na nim jest dłuższa niż na sąsiednim, serwis poinformuje nas o tym. Sprawdziliśmy sami, jak to działa w praktyce, i nie mieliśmy żadnych zastrzeżeń.
Granica przez telefon
Era GSM w porozumieniu ze służbami celnymi uruchomiła automatyczną informację telefoniczną o warunkach na przejściach granicznych. Abonenci Ery powinni dzwonić pod numer 608 991, korzystający z innych sieci i z telefonów stacjonarnych pod numer 608 991 000.
