Interwencje

W serwisie starano się usunąć problem, ale na niewiele to się zdało. Przy następnej wizycie w ASO zdjęto podsufitkę i dokładnie obejrzano dach. Okazało się, że na suficie skrapla się woda, w samochodzie odczuwalny jest zapach stęchlizny i pleśni.W Nissanie założono folię paraprzepuszczalną, sądząc, że to zatrzyma skraplanie się wody. Po 4 tygodniach sytuacja się powtórzyła. ASO usunęła folię i wykonała zdjęcia dachu, które wysłała do importera.Mirosław MrugałaOdpowiedź NissanaDiler Nissana Golemo usunął skutecznie usterkę. Problem występował tylko w czasie niskich temperatur. Podczas ostatnich mrozów klient odstawił pojazd ponownie do serwisu. Umożliwiło to precyzyjne zdiagnozowanie przyczyny skraplania się wody na suficie. W chwili obecnej klient użytkuje Navarę wolną od wad.Michał MaskeOd redakcjiZ tak nietypowym problemem spotkaliśmy się po raz pierwszy. Gdy usterka się powtórzy, klient powinien zażądać wymiany Navary na wolną od wad. Jeśli Nissan odmówi, sprawę warto skierować do sądu. Nie można w nieskończoność naprawiać auta.Kierownik zalecił obserwację uszkodzonego amortyzatoraW czasie wymiany opon na zimowe w Dacii Logan o przebiegu ok. 12 tys. km stwierdziłem poważny wyciek oleju z amortyzatora. Problem zgłosiłem w ASO Nazaruk w Lublinie. Serwis odmówił wykonania naprawy. Co ciekawe, mechanik nie zaprzeczył wadzie amortyzatora i nie stwierdził mechanicznych uszkodzeń. Kierownik serwisu zaproponował obserwację uszkodzonego amortyzatora i ewentualną wymianę na nowy w czasie przeglądu po 15 tys. km.Janusz IwanickiOdpowiedź Renault PolskaRenault Polska zaakceptowało refundację kosztów wymiany amortyzatorów (wg technologii naprawy trzeba jednocześnie wymienić je po obydwu stronach) oraz koszt ekspertyzy przeprowadzonej przez klienta.Eliza KruszewskaKonieczna nowa polisaKupiłem auto bez ważnej polisy OC. Poprzedni właściciel nie zrezygnował z ubezpieczenia przed datą końca ostatniej umowy oraz nie zapłacił składki za kolejny rok. Czy muszę kontaktować się z poprzednim ubezpieczycielem, czy po prostu mogę ubezpieczyć pojazd w dowolnie wybranej firmie?T. OlszańskiOdpowiedź ekspertaJeśli zbywca pojazdu nie opłacił w całości składki za pełny 12-miesięczny okres ubezpieczenia OC, to z upływem tego okresu nie przedłuży się ono automatycznie na kolejne 12 miesięcy, jak ma to miejsce w przypadku opłacenia polisy OC na cały rok z góry. Przy kupnie samochodu bez ważnej polisy OC na nabywcy ciąży obowiązek zawarcia nowej umowy ubezpieczeniowej w dniu nabycia pojazdu. Można ją podpisać z dowolnie wybranym zakładem ubezpieczeniowym. Jerzy Bieda