Kilka dni przed Bożym Narodzeniem kupiłem jednak paliwo na stacji BP w Warszawie i ze zdumieniem dowiedziałem się, że moja karta jest już nieważna, bo pojawiły się jakieś nowe karty, a co więcej – że na przeniesienie punktów ze starej karty na nową już za późno! To tak ma wyglądać lojalność wobec klienta?! Możecie coś zrobić w tej sprawie?
Nowy program dla klientów BP - Lojalność w jedną stronę?
Wszystko zaczęło się od e-maila otrzymanego od naszego Czytelnika: Od kilku lat zbierałem punkty za tankowanie na stacjach BP. Tak się złożyło, że przez jakiś czas, chyba od lata, nie miałem okazji korzystać z usług tej firmy.
Auto Świat
Nowy program dla klientów BP - Lojalność w jedną stronę?
