Interwencje

Przez 4 lata sumiennie serwisowałem auto w ASO. W 7. roku eksploatacji w zimie po raz pierwszy zaświeciła się kontrolka ciśnienia oleju - od razu wyłączyłem silnik. Problem pojawił się ponownie tej zimy (szczególnie mroźnej) - nie mogłem eksploatować samochodu, gdyż po uruchomieniu silnika zapaliła się lampka ostrzegawcza i sygnał dźwiękowy kontrolki ciśnienia oleju.W warsztacie zdiagnozowano silnik - ciśnienie oleju było OK, a komputer nie zarejestrował żadnego błędu. Upłynęło kilka dni i w moim silniku pojawił się pewien stukot nasilający się wraz ze wzrostem prędkości obrotowej silnika - natychmiast pojechałem do mechanika. Diagnoza mnie zszokowała - uszkodzone panewki. Po rozebraniu silnika okazało się, że do naprawy kwalifikują się jeszcze głowica oraz wałek rozrządu.Tomasz DomagałaOd-po-wiedź VolkswagenaW samochodzie klienta wystąpił problem, który zimą może pojawić się w pojazdach eksploatowanych na krótkich trasach. Producent po analizie takich przypadków uznał, że w autach, które regularnie serwisowano w ASO, będzie bezpłatnie wymieniał na nowocześniejsze odpowietrzenie skrzyni korbowej. Pan Tomasz Domagała tylko przez 4 lata wykonywał przeglądy w ASO, co uniemożliwiło bezpłatną wymianę odpowietrzenia.Jednak za to, że właściciel pojazdu szybko wyłączał silnik zaraz po zapaleniu się czerwonej kontrolki ciśnienia oleju należą się słowa pochwały. Z tego względu wymienimy odpowietrznik na swój koszt. Leszek KempińskiOd redakcjiNaszym zdaniem Volkswagen powinien poinformować użytkownika Polo o tym, że wymienia odpowietrzanie skrzyni korbowej na nowocześniejsze. Wówczas właściciel auta mógłby uniknąć wysokich kosztów związanych z remontem silnika. Zamarzanie odmy w silnikach VW to cz'sty przypadek.Wymiana Corsy niemożliwaW marcu 2004 roku kupiłem Opla Corsę 1.2. Rok później serwis wezwał mnie na ewentualną wymianę łańcucha rozrządu, który w pewnej liczbie samochodów może ulec wydłużeniu. Okazało się, że w moim aucie trzeba wymienić łańcuch rozrządu. Powołując się na przepisy konsumenckie, wniosłem o wymianę pojazdu na wolny od wad i jednocześnie nie wyrażam zgody na jego naprawę.Paweł DróżdżOd-po-wiedź redakcjiW tym przypadku klient nie może odmówić naprawy Corsy. Sprzewdawca odpowiada wobec kupującego, jeżeli towar konsumpcyjny w chwili jego wydania jest niezgodny z umową. W przypadku stwierdzenia niezgodności przed upływem 6 miesięcy od wydania towaru domniemywa się, że istniała ona w chwili wydania. Opel usuwał usterkę bezpłatnie nawet w autach po gwarancji.Poduszki odpaliły bez powodu?W czasie jazdy BMW 530d (rok produkcji 2000) z niewiadomych przyczyn wystrzeliły poduszki powietrzne po stronie pasażera. Auto było sprowadzone z Niemiec i przed zakupem poddane przeglądowi (kosztował ok. 800 zł) w autoryzowanym salonie BMW w AutoFus w Warszawie. Po przejściu wszystkich stanowisk serwisu samochód otrzymał pisemne potwierdzenie, że jest w pełni sprawny.Andrzej BorowikOd-po-wiedź BMWPodczas oględzin auta po aktywacji poduszek powietrznych stwierdzono rozległe uszkodzenie podłogi samochodu z prawej strony w okolicy umocowania prawego sensora bocznego, które było przyczyną inicjacji prawych poduszek. Powody wystrzelenia airbagów nie mają nic wspólnego z przeprowadzoną wcześniej ekspertyzą, którą wykonano rzetelnie. Nie jesteśmy odpowiedzialni za wszystkie późniejsze uszkodzenia auta podczas eksploatacji, które doprowadziły do aktywacji poduszek.Diana Poteralska-ŁyżnikZa niskie odszkodowanie?W styczniu miałem wypadek samochodowy. Jechałem drogą z pierwszeństwem i zderzyłem się z autem, które wyjechało z drogi podporządkowanej. Firma Link4 (w niej był ubezpieczony sprawca wypadku) uznała szkodę całkowitą. Niestety wypłaciła mi bardzo niskie odszkodowanie, za które nie stać mnie na zakup takiego samego auta - VW Golfa II 1.6 D z 1984 r. Golf miał wymienione przeguby, alternator, olej, paski, opony oraz akumulator. Marcin Rynkiewicz Od-po-wiedź Link4Zwróciliśmy się do poszkodowanego z prośbą o udostępnienie wszystkich dokumentów pojazdu mających wpływ na ustalenie wartości pojazdu (dokumenty serwisowania, karta pojazdu, dowód rej., Brief, faktury itp.). Poszkodowany przesłał jedynie kopię dowodu rejestracyjnego oraz karty pojazdu. Po przedstawieniu pełnej dokumentacji wycena pojazdu zostanie ponownie przeanalizowa.Jan Sadowski