Problem dotyczy głównie egzemplarzy modelu Avensis wyprodukowanych w latach 2003-2008. W bardzo wielu z nich światła ksenonowe świecą wcale nie mocniej niż pozycyjne. Nie pomaga wymiana palników – po zmroku widoczność jest niezadowalająca. Bezpośrednią przyczyną takiego stanu rzeczy są okopcone soczewki reflektorów.

Ciemny osadbierze się z kolei z wadliwych odbłyśników, wypalających się pod wpływem ciepła i światła emitowanego przez palniki ksenonowe. Ponieważ uszkodzenia reflektorów od zewnątrz niemal nie widać, ajakość oświetlenia pogarsza się stopniowo, to wielu kierowców po prostu z czasem przyzwyczaja się do tego, że po zmroku auto słabo oświetla drogę. Niestety,wielu właścicieli Avensisówzgłaszało usterkę już po upływie gwarancji.