Mercedes-Benz A Klasa (1997-2004) - bonzo z Niemiec

Mercedes, ze względu na dużą konkurencję w tym segmencie, postarał się, żeby o A Klasie było głośno już długo przed jego premierą. Według jednego z sondaży marketingowych, w czasie pojawienia się nowego modelu, klasę A kojarzyło 86% respondentów. To niezły wynik jak na zupełnie nowy model. Jesienią 1997 wszelka uwaga klientów była więc skupiona na nowego "baby-benza". Jednak 21 października 1997, trzy dni po premierze A Klasy na niemieckim rynku, nowy Mercedes oblał tzw. test łosia (przeprowadzony przez jeden z szwedzkich czasopism), przewracając się na bok. Koncern Daimler-Benz znalazł się w środku niechcianej uwagi. Ostatecznie 11 listopada 1997 szef Mercedesa Jürgen Schrempp wypowiedział pamiętne słowa: "Nie chcemy produkować auta, o którym dziś wiemy, że można by produkować lepiej." Rezultatem tego było wstrzymanie produkcji małego Benza na dwanaście tygodni, w ciągu których auto ulepszono. Historia Mercedesa-Benza A Klasa mogła by posłużyć jako przykład na zajęciach z managementu, bo na przekór początkowym niepowodzeniom, grupa nabywców szybko się rozrastała. Model pierwszej generacji wyprodukowano w liczbie ponad 1,1 miliona egzemplarzy.