Czym jest mStłuczka i jak zmienia obsługę kolizji?
Dlaczego warto z niej skorzystać?
- Wszystko załatwisz online – wystarczy zainstalować aplikację mObywatel.
- Aby przekazać dane, wystarczy zeskanować kod QR drugiego uczestnika lub podać kod numeryczny. To eliminuje ryzyko błędów przy przepisywaniu nazwisk czy numerów rejestracyjnych.
- Jeśli jesteś osobą poszkodowaną, możesz od razu wysłać zgłoszenie szkody do wybranego towarzystwa ubezpieczeniowego, które jest zintegrowane z systemem.
Jeżeli w stłuczce uczestniczyły dwie osoby, występuje zgodność co do przebiegu zdarzenia, a samochody są zarejestrowane na terenie Polski, możecie skorzystać z usługi mStłuczka.
Obawiasz się problemów na drodze? Zapewnij sobie holowanie i auto zastępcze dzięki odpowiedniej polisie. Sprawdź ofertę assistance w UNIQA i podróżuj bez stresu po Polsce i Europie, mając pewność pomocy ze strony ubezpieczyciela.
Czy mStłuczka zapobiega oszustwom? Weryfikacja danych
W tradycyjnym papierowym modelu łatwo o pomyłkę lub celowe podanie fałszywych informacji. W aplikacji mObywatel tożsamość uczestników jest potwierdzona profilem zaufanym, a dane pojazdów pobierane są bezpośrednio z CEPiK – Centralnej Ewidencji Pojazdów i Kierowców.
Jak system dba o autentyczność?
- 1 Użytkownik musi być zalogowany w usłudze mObywatel, co daje pewność, że osoba zgłaszająca zdarzenie jest tą, za którą się podaje.
- 2 Dane są pobierane z rejestrów państwowych, co eliminuje ryzyko manipulacji.
- 3 Aplikacja pozwala na dodanie zdjęć z miejsca zdarzenia bezpośrednio do cyfrowego oświadczenia.
Jak zgłosić kolizję przez mStłuczkę? Instrukcja krok po kroku
Aby skorzystać z cyfrowego oświadczenia, uczestnicy zdarzenia muszą posiadać aplikację mObywatel. Jak sporządzić cyfrowe oświadczenie o szkodzie w aplikacji mObywatel:
- 1 Otwórz aplikację, wejdź w menu „Usługi” i w sekcji „Kierowca i pojazdy” znajdź usługę „mStłuczka”.
- 2 Wybierz opcję „Spisz nowe”, aby rozpocząć procedurę spisywania oświadczenia o zdarzeniu drogowym.
- 3 Wskaż swoją rolę w zdarzeniu (poszkodowany lub sprawca) i opisz zdarzenie.
- 4 Użyj kodu QR lub kodu numerycznego, aby dokonać bezpiecznej wymiany danych.
- 5 Dodaj informacje o miejscu zdarzenia, uszkodzeniach oraz załącz zdjęcia.
- 6 Potwierdź dane. Jeśli jesteś poszkodowany, możesz od razu wysłać zgłoszenie do ubezpieczyciela.
Pamiętaj: mStłuczka służy do obsługi kolizji, w której nikt nie ucierpiał. W razie wypadku (kiedy ktoś jest ranny lub nie żyje) zawsze wzywaj służby ratunkowe. Zadbaj w pierwszej kolejności o bezpieczeństwo – swoje, innych uczestników zdarzenia oraz przejeżdżających kierowców.
Wdrożenie mStłuczki to duży krok dla całej branży ubezpieczeniowej. Eksperci podkreślają, jak automatyzacja wpływa na jakość danych: [1] — mówi Grzegorz Goluch, Dyrektor Zarządzający Pionu Odszkodowań i Świadczeń w UNIQA.
AI jako strażnik prawdy – System FOTO
Branża ubezpieczeniowa idzie o krok dalej w cyfryzacji. Pod koniec 2024 roku, przy współpracy z Polską Izbą Ubezpieczeń (PIU) i Ubezpieczeniowym Funduszem Gwarancyjnym (UFG), uruchomiono System FOTO.
To rozwiązanie oparte na sztucznej inteligencji, które wspiera likwidację szkód:
- Algorytm sprawdza, czy to samo uszkodzenie nie zostało zgłoszone u różnych ubezpieczycieli.
- System analizuje jakość fotografii i wykrywa ślady ingerencji przy pomocy programów graficznych.
System korzysta z obszernej bazy zdjęć uszkodzeń pojazdów, w której jest już ponad 30 TB danych, a docelowo ma być ich dwa razy więcej. Jak wskazuje PIU, algorytmowi FOTO udało się wychwycić do lutego 2025 roku około 3,5 tys. przypadków powtarzających się uszkodzeń w różnych pojazdach.
Technologia dla Twojego bezpieczeństwa na drodze
Cyfryzacja branży ubezpieczeniowej to nie tylko wygoda dla Ciebie, ale przede wszystkim bezpieczeństwo i uczciwość. mStłuczka pozwala Ci zaoszczędzić nerwy na miejscu zdarzenia, a systemy AI dbają o to, aby proces likwidacji szkód był sprawiedliwy dla wszystkich kierowców.
Projekt mStłuczka, realizowany we współpracy z Ministerstwem Cyfryzacji, COI, UFG i PIU, będzie dalej rozwijany – w planach jest m.in. asystent AI, który podpowie krok po kroku, jak wypełnić zgłoszenie.
Chcesz mieć pewność, że w razie kolizji otrzymasz szybką pomoc? Kliknij i wybierz najtańsze ubezpieczenia samochodu! To zajmie Ci tylko chwilę, a zyskasz spokój na cały rok!