Pasażer

Pasażer to osoba korzystająca ze środka transportu, która nie kieruje pojazdem. Określenie obejmuje zarówno podróżujących transportem publicznym, jak i osoby jadące na przykład samochodem. W materiałach dotyczących kolei pojawia się też pojęcie pasażera kolejowego, rozumianego jako osoby podróżujące pociągiem albo przebywające na terenie kolejowym przed rozpoczęciem podróży lub po jej zakończeniu, z wyłączeniem członków obsługi pociągów.

Według treści encyklopedycznej podstawową cechą pasażera jest korzystanie z pojazdu bez pełnienia funkcji kierującego. To szerokie ujęcie, które nie ogranicza się do jednego środka transportu. Oznacza, że pasażerem może być osoba przemieszczająca się metrem, pociągiem, samolotem czy samochodem, o ile nie prowadzi pojazdu.

W przypadku kolei definicja jest bardziej doprecyzowana. Obejmuje nie tylko sam moment przejazdu, lecz także obecność na terenie kolejowym bezpośrednio przed podróżą i po niej. Jednocześnie wyraźnie oddziela pasażerów od personelu obsługującego pociągi.

Najważniejszym wyróżnikiem pasażera jest więc jego rola w systemie transportu: korzysta z przewozu, ale nie odpowiada za prowadzenie środka transportu. Taka definicja ma charakter ogólny i pozwala stosować to pojęcie w wielu gałęziach komunikacji.

W materiałach kolejowych istotne jest także rozgraniczenie między podróżnym a obsługą. Pasażer nie jest członkiem załogi ani personelem odpowiedzialnym za funkcjonowanie pociągu. To rozróżnienie porządkuje, kto podlega kategorii podróżnych w przestrzeni kolejowej.

Słowo „pasażer” należy do podstawowych pojęć używanych przy opisie transportu publicznego i indywidualnego. Pozwala odróżnić użytkownika przewozu od kierowcy, maszynisty czy członka załogi. W wariancie kolejowym definicja wskazuje również, że status pasażera może odnosić się nie tylko do samego przejazdu, ale też do bezpośredniego kontekstu podróży na terenie kolejowym.

Ma to znaczenie porządkujące dla języka transportu i dla opisu relacji między podróżnymi a obsługą. Dzięki temu łatwiej precyzyjnie określić, kogo dotyczą sytuacje związane z podróżą, bezpieczeństwem czy organizacją przewozu.

W ostatnich artykułach słowo „pasażer” pojawia się przede wszystkim w kontekście bezpieczeństwa i sposobu traktowania podróżnych. Jeden z tekstów opisuje relację Ljubisy Karovicia, który podczas lotu Ryanaira z Grecji do Niemiec miał zostać niemal wyssany przez pęknięte okno. Według jego relacji i wypowiedzi żony pomoc miała nadejść głównie od innych pasażerów, a małżeństwo krytykuje załogę oraz brak kontaktu ze strony linii. Sprawą odszkodowania ma zająć się prawnik.

Kolejny artykuł dotyczy zdarzenia w pociągu POLREGIO na trasie Gdynia Główna–Słupsk. Świadek relacjonuje agresywne zachowanie konduktorki wobec jednego z pasażerów i twierdzi, że mężczyzna został usunięty ze składu. Przewoźnik poinformował, że prowadzi postępowanie wyjaśniające i zabezpiecza nagrania monitoringu. W innym tekście opisana została sprawa 15-latki podróżującej autobusem MZK Żywiec, która po zakupie biletu z niewłaściwą ulgą otrzymała opłatę dodatkową w wysokości 353 zł, co wywołało szeroką dyskusję w sieci.

Artykuły pokazują też przypadki naruszania porządku przez samych podróżnych. Straż Graniczna poinformowała o pijanym pasażerze lecącym z Bułgarii do Krakowa, który miał próbować wejść do kabiny pilotów i później zachowywać się agresywnie wobec funkcjonariuszy. Osobny materiał opisuje wynoszenie z samolotów kamizelek ratunkowych, kart bezpieczeństwa, koców czy poduszek. Według doniesień medialnych szczególnie kradzieże kamizelek budzą obawy, bo chodzi o element wyposażenia bezpieczeństwa, który potem bywa sprzedawany w internecie.