Dzięki przekazanym przez markę pojazdom, do dzieci pozbawionych szkolnych obiadów jak i seniorów, dotrą potrzebne im posiłki – to jednak nie auta są tutaj głównymi bohaterami, a ich kierowcy, wolontariusze obu akcji. To osoby, które są zdeterminowane, żeby nieść pomoc i to one zasługują na najwyższe wyrazy uznania.
We wsparcie oddolnych inicjatyw jak i pomoc w zapewnianiu mobilności służbom medycznym zaangażowali się także autoryzowani dealerzy marki (Krotoski Warszawa i Krotoski Nadarzyn), wspierając Fundację Wolne Miejsce, która z wykorzystaniem samochodów Volkswagena przewoziła świąteczne posiłki do samotnych i starszych osób. Poznański dealer Volkswagena Porsche Inter Auto udostępniając jeden z samochodów umożliwił także transport środków dezynfekcyjnych oraz artykułów spożywczych do szpitali w Szczecinie.
Bezpieczeństwo klientów oraz pracowników salonów i serwisów jest dla Volkswagena najwyższym priorytetem. Salony i serwisy są nadal otwarte, niemniej w części z nich ograniczono np. godziny pracy. Każda stacja dealerska dokłada wszelkich starań by ograniczyć ryzyko związane z rozprzestrzenianiem się wirusa. Na stronie internetowej www.volkswagen.pl, przedstawiane są wszelkie zaktualizowane informacje, dotyczące m.in. ewentualnych zmian w dostępności salonów dealerskich.
Volkswagen wprowadził także rozwiązanie, pozwalające na wybór wymarzonego samochodu i formalizację zakupu przez Internet: mowa o Volkswagen e-Home. Po otwarciu strony internetowej www.od-reki.volkswagen.pl można zapoznać się z listą samochodów dostępnych w poszczególnych salonach dealerskich Volkswagena w Polsce. Intuicyjna wyszukiwarka łatwo pozwala znaleźć auto, które odpowiada potrzebom klienta.
Po znalezieniu najlepiej dopasowanego samochodu i kliknięciu na odpowiedni przycisk, następuje natychmiastowe połączenie w formie wideokonferencji z ekspertem Volkswagen e-Home. Ekspert marki opracowuje spersonalizowaną ofertę czy symulację finansową i pomaga klientowi aż od momentu odbioru auta. Wybierając Volkswagen e-Home, zyskuje się więc własnego asystenta, prowadzącego przez proces wyboru i zakupu wymarzonego auta.
