Osiemnasty Wielki Test Salonów, przeprowadzany przez tygodnik Auto Świat razem z partnerami Minds&Roses i Kantarem, to największe tego typu badanie na polskim rynku motoryzacyjnym. W tym roku „tajemniczy klienci” ruszyli w Polskę i odwiedzili 285 salonów 21 marek w tym 50 salonów marek premium.
Testujący zwracali uwagę na drobiazgowe aspekty związane z zakupem samochodu - od sposobu umawiania się na wizyty, poprzez dokładną prezentację auta oraz zapoznanie z przygotowaną ofertą, aż po jazdę testową. Po każdej wizycie, wspomniani Klienci wypełniali obszerne i szczegółowe protokoły, na których podstawie wystawiono obiektywne oceny w trzech najważniejszych kategoriach – organizacja salonu, obsługa klienta i jazda próbna. Największy wpływ na końcową ocenę miała oczywiście nota za obsługę klienta.
- Jakość obsługi klienta jest dla nas priorytetem. Najwyższy poziom satysfakcji we wszystkich aspektach naszej działalności. Po prostu. Z naszymi klientami utrzymujemy stałe, rzekłbym, przyjacielskie relacje - to bardzo ważne aby mieć kontrolę nad wspomnianą jakością ale również możliwość reagowania i wprowadzania zmian – podkreśla Krzysztof Jaroszewicz, prezes Grupy Jaszpol.
Właśnie takie podejście do biznesu jasno przekłada się na fakty – Salon Dacii przy ul. Brukowej 2 oraz Salon Renault przy ul. Przybyszewskiego 176/178, należące do Grupy Jaszpol, uzyskały maksymalną możliwą ocenę, wraz z tytułami „Salonu numer 1 w Polsce”. Jaszpol wyprzedza więc 18 salonów, uznanych w rankingu za wzorcowe, oraz kolejnych 90, które uzyskały notę „bardzo dobry”.
- Nasza wyjątkowość wynika wprost z szacunku do pracy zespołowej, obowiązkowości oraz odpowiedzialności na każdym szczeblu organizacji, na której sukces codziennie pracuje dziś blisko 200 osób. Jestem szczęśliwy odbierając takie podwójne laury, jak pierwsze miejsca w Teście Salonów – dodaje Krzysztof Jaroszewicz.
Warto dodać, że firma Jaszpol była już wielokrotnie nagradzana, zdobywając prestiżowe tytuły „Wzorowego salonu” oraz „Złotego klucza jakości”.
W obecnych, trudnych czasach naznaczonych pandemią koronawirusa firma nie zrezygnowała także z działań charytatywnych organizując samodzielnie, jak i włączając się w akcje pomocowe. Kilkanaście dni temu przyznano jej tytuł Dealera Dobrych Uczynków. Wcześniej Grupa Jaszpol postanowiła wspierać medyków, proponując im wymianę opon za symboliczną złotówkę oraz jesienną kontrolę samochodu.
Firma Jaszpol wsparła również łódzką Fundację Gajusz, której podopiecznymi są dzieci w wyjątkowo trudnej sytuacji życiowej. Na wspomożenie Jaszpolu mogła też liczyć coroczna akcja Wielkiej Orkiestry Świątecznej Pomocy. Jaszpol angażuje się również w mniej oficjalne i bardziej personalne akcje pomocowe.
Grupa Jaszpol, to największy w województwie łódzkim autoryzowany dealer marek Renault, Dacia i Opel. 2 lata temu firma obchodziła jubileusz 30-lecia działalności. Grupa rozwija się bardzo dynamicznie i cieszy się doskonałą renomą wśród swoich klientów. Kontrahenci Grupy Jaszpol, najbardziej chwalą sobie przyjazną obsługę i szerokie spektrum usług w jednym miejscu. Sprzedaż nowych aut marki Renault, Dacia i Opel to główna oferta firmy. Dodatkowo klienci mogą skorzystać z szerokiej oferty samochodów używanych, profesjonalnego doradztwa kredytowego, czy ubezpieczeń samochodowych i mienia. Firma świadczy także usługi w zakresie napraw gwarancyjnych i pogwarancyjnych samochodów marek Renault, Dacia i Opel. Z kolei w serwisach blacharsko-lakierniczych naprawiane są samochody wszystkich marek.