Łącznie 3333 egzemplarze Mazdy CX-30 (według informacji ADAC akcja dotyczy aut wyprodukowanych w Japonii od 10 grudnia 2019 r. do 3 marca 2020 r.) muszą trafić do autoryzowanych stacji obsługi japońskiej marki. Akcją objęto modele spalinowe wyposażone w elektrycznie podnoszoną i opuszczaną klapę bagażnika.
Mazda ostrzega, że klapa może samoczynnie opuścić się z całkowicie otwartej pozycji w ściśle określonych warunkach. Według producenta ryzyko istnieje wówczas, gdy samochód jest zaparkowany przodem do wzniesienia (na pochyłości) i panuje wysoka temperatura otoczenia.
Według danych ADAC naprawa polega na aktualizacji modułu elektrycznego. Przewidziano także wymianę samego napędu elektrycznego. Czas trwania naprawy wyniesie od 20 min. do niemal 1,5 godz.