W nowej generacji rodzinnego vana problemem jest woda, która podczas przejeżdżania np. przez głęboką kałużę dostaje się między uszczelkę drzwi i próg samochodu.
Akcja serwisowa dotyczy 2987 Sharanów o numerze VIN niższym od WVWZZZ7NZBV007008. Modyfikacja odpływów odprowadzających wodę ma zająć mechanikom pół godziny.
W 824 egzemplarzach modelu Polo płyn chłodniczy zmieszano w niewłaściwych proporcjach z woda destylowaną, w wyniku czego zmniejsza się skuteczność ogrzewania. Podczas wizyty w serwisie zostanie on wymieniony na nowy. Według producenta zajmie maksymalnie 45 minut.
Samochody objęte akcją serwisową po wizycie w autoryzowanej stacji obsługi otrzymają wpis w książce serwisowej oraz naklejkę potwierdzającą usunięcie usterki.
