Raport awaryjności został przygotowany na podstawie wyników badań technicznych ponad 7 milionów samochodów osobowych przeprowadzonych w 2004 roku w niemieckich stacjach kontroli pojazdów współpracujących z firmą Dekra. W czasie badań kontrolowano następujące główne elementy pojazdów: nadwozie wraz z podwoziem, oświetlenie, układ elektryczny, silnik, układ wydechowy, układ przeniesienia napędu, zawieszenie kół, układ hamulcowy oraz ogumienie.
Niemiecki koncern Dekra już od 80 lat przeprowadza badania techniczne pojazdów (ponad 18 mln rocznie) w 17 państwach europejskich, ustala rzeczywiste koszty ich napraw (ponad milion ekspertyz rzeczoznawczych). Ponadto Dekra wydaje certyfikaty zgodności z normami ISO 9000, VDA, a także na produkty, usługi oraz systemy zarządzania ochroną środowiska.
W wyniku kontroli 53,1% (2003: 52,2%) wszystkich samochodów osobowych zakończyło badanie bez stwierdzenia usterek, w 25,9% (2003: 25,8%) przypadków stwierdzono drobne usterki; 20,9% (2003: 21,9%) pojazdów musiało powtórzyć badanie w związku z wystąpieniem poważnych usterek.
Tegoroczne rezultaty nie powinny dziwić, choć odbiegają nieznacznie od ubiegłorocznych. Zmienili się liderzy w poszczególnych kategoriach wiekowych. Najmniej awaryjnym samochodem w grupie wiekowej do 3 lat okazał się Porsche Boxster z wynikiem 89,6% egzemplarzy bez usterek (w ubiegłym roku najlepszy był Audi A2). Najgorzej w tej kategorii wiekowej wypadł Kia Carnival, gdzie aż w 23,6% badanych egzemplarzy zarejestrowano poważne usterki.
W grupie wiekowej do pięciu lat tym razem najmniej usterkowym modelem był Audi A2 (poprzednio Porsche Boxster), zaś w grupie do 7 lat, podobnie jak w trzylatkach, Porsche Boxster (rok temu Porsche 911). Najgorsze rezultaty osiągnęły odpowiednio Kia Carnival i Citroen Berlingo
Poniżej w tabeli zestawienie pięciu najmniej i najbardziej awaryjnych samochodów w każdej z przebadanych trzech kategorii wiekowych.
Grupa wiekowa do 3 lat - średnia bezusterkowość 80,8%
Najmniej awaryjne
1. Porsche Boxster - 89,6%
2. Mercedes SLK - 88,7%
3. Toyota RAV4 - 88,2%
4. Toyota Yaris - 88,1%
5. Toyota Yaris Verso - 88,1%
Najbardziej awaryjne
1. Kia Carnival - 55,6%
2. Mercedes Klasa V - 62,4%
3. BMW Seria 3 - 62,9%
4. Chrysler Voyager - 63,4%
5. BMW Seria 3 Cabrio - 67,7%
Grupa wiekowa do 5 lat - średnia bezusterkowość 66,9%
Najmniej awaryjne
1. Audi A2 - 85,8%
2. Mazda MX-5 - 83,0%
3. Mercedes SLK - 83,0%
4. Porsche Boxster - 82,7%
5. Mercedes SL - 81,6%
Najbardziej awaryjne
1. Kia Carnival - 47,7%
2. Chrysler Voyager - 48,9%
3. Mercedes Klasa V - 49,1%
4. Alfa Romeo 146 - 51,9%
5. Renault Kangoo - 52,8%
Grupa wiekowa do 7 lat - średnia bezusterkowość 54,4%
Najmniej awaryjne
1. Porsche Boxster - 80,0%
2. Porsche 911 - 79,6%
3. Mercedes SL - 76,5%
4. Toyota Avensis - 76,5%
5. Mazda MX-5 - 74,8%
Najbardziej awaryjne
1. Citroen Berlingo - 39,1%
2. Mercedes Klasa V - 40,4%
3. Land Rover Discovery - 41,5%
4. Chrysler Voyager - 41,6%
5. Renault Twingo - 42,3%