Właściciele starszych aut starają się omijać autoryzowane stacje obsługi, decydując się na usługi prywatnych warsztatów, nie bacząc na ich poziom. Zachętę stanowią dla nich głównie atrakcyjne ceny. Ich przystępność wynika jednak najczęściej z niskich standardów napraw, pobieżności obsługi oraz ze stosowania słabej jakości części eksploatacyjnych i zamiennych. Program Ford Motorcraft Service ma przekonać kierowców do korzystania z usług autoryzowanych stacji obsługi.
Wizyta cztero-, pięcio- czy sześcioletnim Fordem w autoryzowanej placówce wcale nie musi być dokuczliwa dla portfela. Dzięki programowi Ford Motocraft Service można dokonać obsługi auta albo popularnej naprawy w atrakcyjnej cenie. Dotyczy to całej sieci Forda, w której obowiązują te same zasady programu Ford Motorcraft Service. Klient może dokonać wymiany części lub naprawy w jakimkolwiek Autoryzowanym Serwisie Forda, zachowując gwarancję w całej sieci.
Dla klientów Ford przygotował propozycje specjalnych pakietów usług serwisowych. Wśród nich należy zwrócić uwagę na Pakiet Ford Motorcraft Service, który obejmuje recepcję przejazdową oraz wymianę oleju, filtra oleju i filtra powietrza. Jednolita w całej sieci Forda cena tej usługi to 279 zł, zarówno dla aut osobowych jak i dostawczych.
Pakiet Przegląd 4+ obejmuje natomiast 30 czynności przeglądowych oraz wymianę oleju, filtra oleju i filtra powietrza. Jednolita w całej sieci Forda cena tej usługi to 490 zł dla samochodów osobowych i 590 zł dla samochodów dostawczych. W ramach Przeglądu 4+ klient otrzymuje również usługę Assistance 12, działającą przez okres 12 miesięcy albo do kolejnego przeglądu.
Istotnym elementem programu Ford Motorcraft Service jest również możliwość kupowania i wymiany ogumienia w preferencyjnych cenach. Także opon tzw. klasy premium. Dzięki bezpośrednim umowom z producentami Ford może zaproponować bardzo korzystne warunki zakupu ogumienia.
Program obejmuje również możliwość przygotowania samochodu do przeglądu rejestracyjnego. Odbywa się to podczas dodatkowej wizyty w serwisie. Po takiej gruntownej kontroli i ewentualnej ingerencji mechaników właściciel czteroletniego, lub starszego Forda może być pewien, że diagnosta nie będzie miał żadnych zastrzeżeń.